Sahau kuhusu injini za utafutaji kutoka Yahoo! na Microsoft, ni Amazon ambayo itachukua mtaji mkuu wa utafutaji Google .
Kwa nini kuzimu Amazon? Hadithi kwa watu wasio na mwelekeo …
Kwa sababu kama hakuna kampuni nyingine, Amazon inaelewa athari ambayo mitindo na teknolojia mpya itakuwa nayo kwenye miundo ya biashara. Ifuatayo, Amazon daima imeonekana kuwa na uwezo wa kujibadilisha katika kutumia fursa kubwa za karne ya 21.
Mkurugenzi Mtendaji wake na mwanzilishi Jeff Bezos ni mchanganyiko wa kipekee wa ushirika na werevu wa mitaani. Rekodi yake ya kuvutia inamfanya kuwa na mamlaka na hisia ya sita ya kubuni aina mpya za biashara zinazosumbua.
Jinsi Amazon Ilijiweka Kama Injini ya Kutafuta?
Nafasi ya Amazon kama soko la wote kwa moja imesaidia kampuni kuzindua biashara yake kote ulimwenguni. Lakini sasa, kulingana na maarifa kutoka Business Insider, mtindo wa biashara wa Amazon una athari ya wazi kwa makampuni hata nje ya biashara ya mtandaoni, hasa kwenye kazi ya Google kama injini ya utafutaji na ugunduzi.
Hapo awali, watumiaji mara nyingi wangegeukia injini tafuti kama vile Google wanapotafuta mahali pa kununua mtandaoni na ili kuwachunguza wauzaji ili kuhakikisha kuwa ni halali. Ilifanya kazi kama jukwaa la kwenda kutafuta-na-ugunduzi kwa wanunuzi wa mtandaoni.
Lakini kwa miaka mingi, kwa vile Amazon imeunda matoleo yake na kujenga utambuzi wa jina lake, soko la kimataifa limekuwa kituo cha kwanza katika mchakato wa utafutaji na ugunduzi wa ununuzi mtandaoni.
Badala ya kwenda Google kwanza, watumiaji wengi zaidi wanategemea matokeo ya utafutaji ya Amazon ili kupata kile wanachotafuta. Hii haimaanishi kuwa wanunuzi hukaa tu kwenye jukwaa la Amazon, lakini hakika imekuwa kituo cha kwanza kwa wanunuzi wengi kwenye njia yao ya kununua.
Je, Amazon imebadilikaje na kuwa sehemu sawa za utafutaji-na-ugunduzi na jukwaa la ununuzi?
Huduma ya usajili ya kampuni Prime imesaidia kampuni kupata maoni chanya kwa huduma yake kwa wateja, usafirishaji wa haraka na bei ya chini. Amazon imejijengea jina chanya na imehusishwa kwa karibu sana na ununuzi mtandaoni hivi kwamba watumiaji hawafikirii tena kutafuta kwenye Google kwanza.
Kwenda mbele, vitufe vipya vya Dashi vya Amazon vinaweza kuondoa kabisa hitaji la utafutaji na ugunduzi. Kitufe huruhusu wateja kuagiza bidhaa mara tu wanapozihitaji, na hivyo kuruhusu Amazon kuchunguza mifumo ya kile ambacho wateja wao wanahitaji na wakati gani. Hatimaye, Amazon inaweza kutumia maelezo haya kutazamia mahitaji ya wateja wake kabla hata hawajayafahamu.
Jitihada za Google yenyewe za kukabiliana katika uwanja huu zimekuja katika mfumo wa huduma yake ya uwasilishaji ya Google Express, ambayo hushirikiana na wauzaji wa reja reja wa ndani kutoa uwasilishaji wa siku hiyo hiyo katika maeneo fulani ya jiji. Hata hivyo, huduma hii hutolewa tu katika maeneo machache kutoka kwa wauzaji mdogo. Bado sio mpango mpana wa kutosha kutambulisha tena Google kwa watumiaji kama nyenzo ya kwenda kwenye ununuzi mtandaoni.
Katika SWOT yangu , Google pia imeshindwa kupata maarifa muhimu kuhusu wateja wao. Gmail ni juhudi nzuri, lakini G+ haikufaulu kabisa. Ingeweza kusaidia Google kuelekea Tazama, Kama, Nunua , lakini haikuweza kufunga kitanzi katika biashara ya kijamii.
Amazon Inaongeza Mapato Yake kutoka kwa CRM hadi VRM
ARPU (wastani wa mapato kwa kila mtumiaji) na Amazon inayoendeshwa na CRM zina faida kubwa ya data kubwa . Huenda ikawa kampuni inayotabiriwa zaidi kwenye sayari hii, yenye uwezo wa kufikia wasifu wengi wa wateja, mapendekezo mahiri, na Mfumo wa Udhibiti wa Ubora wa hali ya juu.
Lakini Bezos kama mtaalamu wa kustaajabisha ameona faida za VRM (usimamizi wa uhusiano wa muuzaji). Maana kulingana na mahitaji na wasifu wake wa watumiaji, Amazon imekuwa mpatanishi mwenye nguvu ambaye anaweza kupata pesa nyingi kutoka kwa wachuuzi wake kwa urahisi.
Je, wachuuzi wanahitaji watu wanaohamia kwenye nyumba mpya na wanahitaji samani mpya? Amazon inaweza kutoa maelezo mafupi kulingana na mipira ya juu ya kiwango cha juu. Wauzaji wa zabuni ya juu zaidi wanaweza kupata data.
Vile vile kwa urembo , afya , mitindo , na sehemu nyingine nyingi zinazokua kwa haraka za biashara ya mtandaoni.
Amazon inaweza hata kuwapa wateja wake mikataba bora na uteuzi wao wa muuzaji ‘bora’. Wateja watafurahishwa na ofa muhimu zaidi na bora zaidi, na wachuuzi watakuwa hivyo.
Kwa hivyo kutoka CRM hadi VRM ? Amazon itakuwa msimamizi wa kutabasamu na mpangaji wa mechi.
Maoni Yangu
Amazon inazidi kuwa kituo cha kwanza cha watumiaji kwa utafutaji-na-ugunduzi wa bidhaa, ikipita kwenye utawala wa kihistoria wa injini ya utafutaji ya Google.
Hapo awali, watumiaji wangegeukia injini za utafutaji kama vile Google walipokuwa wakitafuta muuzaji wa rejareja wa kununua kutoka. Lakini kwa vile chapa inayoaminika ya Amazon na huduma mpya za kibunifu ziliwashawishi wanunuzi mtandaoni kugeukia Amazon kwanza kufanya utafutaji wa bidhaa zao.
Kama vile utakuwa na uzoefu pia kwani injini ya utaftaji ya Google inatoa ukungu mwingi na kutokuwa na umuhimu linapokuja suala la kupata bidhaa zinazoweza kununuliwa haraka. Na Google Plus haikuwa huduma halisi kamwe.
Hii inaweza kuwa habari mbaya kwa Google, ambayo imeweza kutoza malipo kwa matokeo yake yaliyofadhiliwa yaliyoangaziwa katika sehemu ya juu ya matokeo yake ya utafutaji.
Kama mpatanishi wa biashara ya mtandaoni, Amazon itafurahia kupata pesa zaidi kutoka kwa wachuuzi wake, kutokana na mtindo wake unaoendeshwa na VRM. Na Amazon itaweza kuongeza mipaka yake ya washirika kutoka kwa wachuuzi waliochaguliwa.
Yahoo! na Bing wamekwama katikati. Sio ushindani wa jumla wa injini ya utafutaji kwa Google na hawakuweza kuvutia katika uwanja wa e-commerce pia.
Vipi Kuhusu Wewe?
Baada ya kusoma hadithi yangu, unafikiri pia kwamba Amazon itaweza kuchukua Google? Ningependa kusoma maoni yako kwenye maoni hapa chini.
Nenda Zaidi ya Media Kuu na Teknolojia Kubwa –
Pata Ufikiaji wa Sauti Yangu ya Sababu Isiyodhibitiwa
Sote tunajua vyombo vya habari vya kawaida mara nyingi vimejaa propaganda na uandishi wa habari wa kuhongwa. Big Tech inaifanya kuwa mbaya zaidi kwa kukagua maudhui yake, wakaguzi wa ukweli bandia, na kufifia kwa njia za kijamii kuwa nyeusi. Je, niongeze #fansonlease , bustani zilizozungushiwa ukuta, na wasanii wa kubana kama ndimu kwenye orodha ya mitandao ya kijamii yenye sumu?
Usikose! Pata Jarida la Math Man na sauti yangu ambayo haijakaguliwa kwenye kisanduku chako cha barua mara mbili kwa mwezi. 100% bure! Katika chumba changu cha habari , matukio ya moja kwa moja, podikasti, mahojiano na zaidi.
Soma nakala yangu ya hivi majuzi katika jarida la Rolling Stone kuhusu wasanii na wanariadha.
Kuhusu Mwandishi
Katika mambo ya kuangazia , Igor Beuker ni mzungumzaji mkuu wa uvumbuzi wa uuzaji na mtaalam wa mambo yajayo anayejulikana kwa mtazamo wake wa mbele kuhusu mitindo na teknolojia zinazoathiri biashara, uchumi na jamii. Nyuma ya pazia , mjasiriamali wa mfululizo aliye na njia 5 za kutoka na mwekezaji wa malaika katika biashara 24 za kijamii. Mwanachama wa bodi katika makampuni ya ngazi inayofuata ya vyombo vya habari, mfanya mabadiliko katika Baraza la Utamaduni la Rolling Stone, mwanzilishi wa tanki ya fikra ya Hollywood, mtaalamu wa mikakati wa uuzaji aliyeshinda tuzo kwa Amazon, L’Oréal, Nike, na mwonaji wa Fortune 500s, miji na nchi.
Machapisho Yanayohusiana
MBUNGE WA MWEZI MAALUM