Siri ya Uuzaji wa Dijiti unaoendeshwa na Data

CMO nyingi na mashirika yao bado wanafikiria kuhusu kampeni za utangazaji badala ya programu jumuishi za uuzaji wa kidijitali zinazoendeshwa na data .

Mad Men CMOs. Tunawasikia wakinguruma kila robo mwaka, mwezi, au wakati mwingine kila wiki, na kitu wanachotaka kukuza. Kwa kweli, kupitia kampeni za matangazo.

Enzi ya uuzaji wa kidijitali, hata hivyo, huruhusu CMO kugeuza muundo huo na kusema: Kwa karibu mtu yeyote, kuna kitu kuhusu ‘kile tunachopaswa kutoa’ ambacho kinapaswa kuunganishwa nao.

Uuzaji wa Maudhui ya Atomiki na Masi

Kile dijitali hutoa CMO ni kuwa na kitu kwa kila mtu katika hadhira lengwa. Jinsi gani? Kwa kutumia data ambayo CMO inayo kuhusu mtu binafsi kwa wakati fulani, yote yanaweza kulengwa kwa sababu dijiti inakuambia kuhusu maneno ya utafutaji ambayo mtumiaji alitumia au ukurasa kwenye tovuti yako ambapo mtumiaji amekuwa akivinjari.

Vivyo hivyo kwa kuvinjari kwa watumiaji na tabia ya ununuzi ya hapo awali au maeneo yao yaliyosajiliwa ya maslahi ; Maarifa yanayoweza kutekelezeka ambayo yatawapa CMO fursa nzuri za kuwavuta kwa upole kupitia funeli zao, kuelekea majaribio , uaminifu na utetezi . Nyakati zote ambazo zinaweza kuundwa kwa kufuata data.

 

Sasa ongeza ufahamu wa watumiaji wa mitandao ya kijamii. Takriban watumiaji wote watakuwa wameshiriki kijamii na chapa yako kabla ya kuunganishwa nayo, kwa hivyo unaweza kuainisha kila mmoja wao kwa njia tofauti na kuwa na kitu kwa kila mmoja wao.

Ilinganishe na ujumbe wa barua pepe uliobinafsishwa kikamilifu , mapendekezo yaliyolengwa maalum , au CRM ya kijamii inayolengwa sana . Hakika, uuzaji wa dijiti unaoendeshwa na data husaidia CMOs kubadilisha chapa zao kuwa njia ya Amazon.com.

Sasa, mbinu hii ya kidijitali inamaanisha kuwa wewe kama CMO utahitaji kuwa na kitu kwa kila mtumiaji wako binafsi . Maana yake, itabidi ubadilike kutoka kwa kampeni moja kubwa ya tangazo yenye ‘ofa moja inafaa yote’ kuelekea uuzaji wa maudhui ya atomiki na molekuli .

Katika enzi ya uuzaji wa dijiti, utahitaji kuunda yaliyomo kwenye atomiki. Inaweza kumaanisha kuwa na mkusanyiko wa vipande 100 vya maudhui au vibadala 100.000 katika matoleo yako. Kwa hivyo sahau kuhusu mstari unaosukuma nje ya ujumbe 1, 2 au 3.

Leo chapa bado zinaweza kununua media, lakini haziwezi tena kununua umakini. Wanapaswa kupata.

Kimsingi, hakuna njia ya kutoka. Kwa sababu unaweza kuweka kamari kitako chako kwamba washindani wako wengi watakuwa wakichukua njia hii. Hakika, wachezaji wapya wasumbufu AKA watu wa nje ambao watakuwa wakiingia kwenye tasnia yako kutoka kwenye ‘dead angle’ yako ili kutikisa soko lako. Hebu fikiria kuhusu Uber , Tesla , Airbnb , na vikosi vingine vinavyovuruga.

Uuzaji wa kidijitali ni mtindo tofauti sana na utangazaji wa jadi. Marekebisho ambayo yanahitajika ili kufanikiwa katika dijiti ni kujifunza mifumo ya zamani ya kufikiria na kujifunza upya mpya.

Kwa zamani, ninamaanisha mifumo kama vile:

– Kampeni yetu inayofuata inapaswa kuwa nini na tunapaswa kukuza nini?
– Sawa, tufanye kazi na wakala wetu ambao hatimaye watakuja na kampeni ya TV, tena.
– Hebu tuje na kundi lengwa la wateja.
– Nenda nje na uulize wakala wetu wa media kununua GRP nyingi iwezekanavyo, ili tuweze kusukuma kampeni hii kufikia malengo yetu.

Nini CMO zinapaswa Kujifunza na Kujifunza tena

Unahitaji kuachana na ulichojifunza kuhusu uuzaji 20 BD (miaka 20 Kabla ya Dijiti). Niamini usiamini, Iam 44, pretty ‘old skool’ sana ‘old skooled’ katika masoko na vyombo vya habari. Na ndio, ninajivunia kuwa na msingi thabiti wa kujenga juu yake, kwa sababu inaniwezesha kujenga madaraja ambayo yanaziba pengo katika mapinduzi haya ya uuzaji.

Digital ilinilazimisha kutojifunza na kujifunza tena mambo kadhaa. Lakini nilipenda fursa hiyo kwani dijiti inatoa mbinu na mifumo mingi nadhifu kuliko uuzaji wa kitamaduni.

Kwa dijiti, hata hivyo, mawazo tofauti yanahitajika kwa sababu kutokana na teknolojia zote sumbufu, mabadiliko pekee ya mara kwa mara katika uuzaji yatakuwa. Imekuwa ni mchakato unaoendelea wa kutokujifunza na kujifunza upya.

Ni nini athari kuu ya teknolojia na data katika ulimwengu wa kidijitali? Katika ulimwengu wa kidijitali, kila kitu huenda haraka zaidi. Kwa haraka zaidi kuliko wauzaji wangeweza kufikiria. Digital pia ina utata mwingi zaidi, muda wa mzunguko wake ni haraka zaidi, na yote yanaendeshwa na data.

Uuzaji wa kisasa unapaswa kulinganishwa na maendeleo ya haraka katika programu , ambapo una mizunguko ya majaribio ya kurudia inayobadilika haraka. Mbinu kama hiyo CMO (na timu zake) inapaswa sasa kutumia kwa nidhamu yao ya uuzaji.

Lakini vipi ikiwa wewe ndiye CMO ambaye hujui sana teknolojia ? Je, utaishia kwenye jumba la makumbusho karibu nawe hivi karibuni? Si lazima. Unaweza kurekebisha matatizo yako yote ya data na teknolojia kwa kuwa marafiki bora na CIO au CTO yako. Kwa hivyo ungana pamoja!

Nimepata uzoefu gani mara kwa mara katika miongo 2 iliyopita katika chapa zinazoongoza ulimwenguni? Zote zina vikwazo na changamoto zinazofanana ambazo CMO pekee ndiyo inaweza kuunda suluhisho, na suluhisho hilo linaitwa ‘ data kubwa .

Anza tu na data na ugunduzi. Tazamia kuwa siku moja utakuwa na ghala hilo la data la mteja linalostaajabisha . Niamini, ndoto hii inaweza kuchukua miaka mingi kwa chapa kuweka pamoja. Lakini itabidi.

Unamkumbuka Nuhu ? Alijenga safina yake kabla ya gharika . Na unapaswa pia kwa sababu mafuriko yanakuja. Tsunami kubwa ambayo itatikisa waumini wasio wa data kwa njia mbaya.

Kwa nini CMO Ishirikiane na CIO

Changamoto kubwa kwa CMOs hapa; Bidhaa nyingi zimepangwa na kutengenezwa katika silos . Maana ya ‘lazima iwe nayo’ mbinu jumuishi haitaweza kufikiwa nao. Kutoka kwa uzoefu, inaonekana kama chapa zitahitaji kutikiswa sana juu kwanza.

 

Kwa sababu kuwa na wanafikra wapya, wenye nia wazi, na wasio na mstari katika kitengo kizima cha C-level kunahitajika ili kufanya mabadiliko haya katika ulimwengu wa biashara.

Data na teknolojia inaweza kutoa unachohitaji, hata hivyo, uti wa mgongo tofauti wa DNA unahitajika kwa watoa maamuzi wote wa kampuni. Mchakato huu wa mabadiliko unapaswa kuanza kwenye CMO na CIO . Wanapounganisha nguvu wakiwa na lengo moja lililounganishwa kwenye dashibodi yao iliyounganishwa ya KPI na ROI , uchawi utafanyika.

CMO na CIO kwa pamoja wataweza kuinamisha na kugeuza kampuni nzima. Najua, kwa sababu nimesaidia kuifanya ifanyike katika chapa kadhaa zinazoongoza duniani.

Hatua za Kufanya Data Ikufanyie Kazi

Unapoanza kuweka vitu pamoja, fahamu sana kuwa itakuwa ngumu, kwa sababu vitu vinavyokuzunguka vitaendelea kusonga na kwamba inaweza kukuchukua miaka kuweka yote haya pamoja.

Ndio maana noti zangu nyingi zimewekwa kwenye ngumi zinazosisitiza hisia ya udharura:

1. Anzisha mkakati wako wa uuzaji wa kidijitali unaoendeshwa na data kubwa kesho

2. Tenga bajeti ifaayo; kuajiri watu wenye ujuzi na kupata stack ya juu sana ya teknolojia

3. Tekeleza programu yako kwa kampuni nzima na kwa kipaumbele cha juu

Kumbuka kwamba enzi hii ya baada ya mapinduzi ya kidijitali inahusu maisha ya walio bora zaidi . Ubunifu au ufe.

Kwa chapa ambazo hazianzi sasa, itakuwa imechelewa sana. Wachezaji wasumbufu, wanaoendeshwa na data watabomoa kampuni yako, bila wewe kujua ni nini kilikupata.

Ili kufanya hivyo, CMO zinapaswa kufikiria juu ya anuwai ndogo ya vitendo ambavyo viko katika dhamana ya juu zaidi kwa safu fulani ya sehemu:

1. Je, ni data gani tunayohitaji kwa ajili hiyo tu? Je, tunaweza kuunda njia nyepesi ya kuleta hiyo pamoja?

2. Changamoto za shirika kupata watu kufanya kazi pamoja kwa njia jumuishi. Kwa sababu mengi ya haya sasa ni juu ya safari ya mteja, ambapo wataenda kugusa tovuti ya simu, Google, kompyuta ndogo, kuangalia maoni katika mitandao ya kijamii, kuzungumza na huduma kwa wateja, kwenda dukani, yote ni safari moja sasa.

3. Leo chapa lazima ziweze kutazama safari hiyo kwa ujumla wake. Wafanye watu wafanye kazi pamoja na wakubali ukweli kwamba vituo vyote vitakuwa na majukumu tofauti. Kupanga sehemu hii ya uuzaji wa kidijitali jumuishi, hilo ndilo jukumu la CMO. Anapaswa kuongoza kampuni kuelekea hilo, ikiwa hatafanya chapa yake itakuwa mtu aliyekufa katika miaka 5 ijayo.

4. Kupitia kile kinachohitajika kupima na kujifunza? Nimeona chapa nyingi zikisema: “Vema, hatuna bajeti ya kufanya hivyo tofauti nyingi za kurasa zetu za kutua za wavuti” au “Hatuoni jinsi tunavyoweza kupata idhini haraka hivyo kupitia kufuata wanasheria wetu.”

Samahani kwamba mentality itashindwa. Leo yote yanaanza na mtazamo na uongozi wa CMO ukisema: “Tutashughulikia hili na kufanya kazi pamoja kama timu ili kuondoa vizuizi hivi kwa sababu ni muhimu kufanya hili.”

Kama mtaalamu wa mikakati/mshauri wa uuzaji wa kidijitali, inafurahisha kuona ni chapa ngapi zinazoongoza huzingatia zana na mifumo mikubwa, na njia kubwa ya ukuzaji wa algoriti hadi mapema. Katika uuzaji unaoendeshwa na data – kuangalia usanifu wa ICT, miundomsingi, na majukwaa – inakuja ijayo.

Kwanza CMOs zinahitaji kutambua kuwa uuzaji wa kidijitali unaoendeshwa na data unahusu kufanya maamuzi ya busara. Kuhusu kuwa na uwezo wa kushughulikia masuala ya shirika na muundo wa mchakato.

Kwa hivyo watalazimika kuwa wasio na huruma kuhusu kuweka kipaumbele: Ni mitiririko gani ya data tunayohitaji sana na tuzingatie kupata hiyo pamoja na kufanyia kazi hilo.

Pili , kutoka kwa mtazamo wa kubuni: hebu tupate watu wanaofaa katika chumba na motisha sahihi, ili wafanye kazi na malengo ya pamoja ya pamoja, ambapo wanaweza kuwa katika mazingira ambayo ni rahisi kufanya kazi pamoja. Ambapo wana timu sahihi ya mradi, na uongozi sahihi nyuma yao, kiongozi ambaye anaunga mkono ukweli kwamba wanafanya hivi badala ya kila mtu kwenda kujifanyia kazi mwenyewe.

Tatu , ni kuhusu kufanya kazi pamoja na kuvuka vikwazo vyote vinavyozuia mtihani wa mzunguko wa haraka na kujifunza, kukubali ukweli kwamba watakuwa wakijaribu na kuboresha mambo kila mara.

Kutanguliza data, kupata watu wanaofaa kutoka vipengele tofauti wanaofanya kazi pamoja na kufanyia kazi jaribio hilo la mzunguko wa haraka na kujifunza, hali hiyo ya kujirudia ya masoko ya uboreshaji wa mara kwa mara.

Hayo mambo 3 ni kweli unapaswa kujaribu kuendesha gari kuelekea.

Kwa hivyo unapokuwa sawa, dhaifu, konda, na mwenye misuli, unaweza kutumia hilo kwa changamoto yoyote ya kidijitali itakuletea njia yako.

Na niamini, kila wakati kutakuwa na vitu vipya vya kidijitali, kwa sababu njia pekee ya mara kwa mara katika uuzaji wa kisasa ni mabadiliko .

Changamoto Kubwa ya Data kwa Suite ya kiwango cha C?

Nimekuwa nikifanya kazi na viongozi wengi wakuu kutoka tasnia tofauti, nikiwasaidia kudhibiti njia yao kupitia aina fulani ya mabadiliko ya kidijitali. Watendaji wakuu wanahitaji kuonyesha faida ya kimkakati kwa wanahisa wao. Na CMOs ambazo zinahitaji kuwazidi washindani wao katika masoko mapya. Na CIOs ambazo zinapaswa kulinda kampuni zao dhidi ya wachezaji wapya wasumbufu.

Kuna mifumo fulani ninayoiona kulingana na jinsi viongozi wakuu wanavyohitaji kurekebisha mawazo yao . Mojawapo ya mambo ya kwanza ni kutambua kuwa dijiti sio tu jambo hili lililoongezwa. Sio kituo kimoja tu! Ni tofauti na ngumu.

Ni kuhusu kubadilisha jinsi unavyofanya kazi kwa sababu inahusu kutumia data, muda wa kasi wa mzunguko, na mwingiliano zaidi na wateja waliowezeshwa zaidi kupitia sehemu nyingi za kugusa kuliko hapo awali. Hii itabadilisha mengi ya kile kitakachotokea chini ya kiongozi huyo mkuu.

Kwa hivyo moja ya mambo ya kwanza ambayo viongozi wakuu wanapaswa kufanya ni kutoka nje na kuona kile ambacho watu wanafanya mara nyingi zaidi. Mara nyingi watu huwa ofisini mwao, wakizingatia sana ugumu wa kalenda na mikutano yao.

Njia pekee ni kutoka kwako mwenyewe, angalia jinsi watumiaji wanavyotumia Facebook katika maduka yako ya rejareja, na uwaulize watu ikiwa bidhaa au huduma yako ni nzuri. Au fanya hivyo kwa kiwango kikubwa zaidi na jukwaa la ujasusi la reja reja kama Roamler .

Ili kuwa jasiri, kila chapa duniani kote inapaswa kuwa tayari imezindua jukwaa kama Wazo Langu la Starbucks . Hutumia na kuongeza maoni ya wateja kwa uzuri kuelekea uvumbuzi wazi kwa miaka 5.

Jambo la pili muhimu zaidi kwa CMO ni kuangalia timu zako na kuzifanya timu zako zifanye kazi pamoja katika hali inayofanya kazi zaidi. Kuweka matarajio, hiyo itabidi iwe mbinu iliyoelekezwa zaidi katika timu kuelekea kutatua matatizo, kuelekea kupata vitu nje ya mlango, kuelekea nyakati za mzunguko wa haraka.

Kwa hivyo, ukiwa kiongozi mkuu, unapaswa kufikiria: “Ni mambo gani ambayo yanazuia chaneli zangu au timu za bidhaa zangu kufanya kazi pamoja?” na “Ninaweza kufanya nini ili kuwa mfano wa kuigwa au kubadilisha motisha ili kutatua matatizo kwa njia iliyounganishwa zaidi?”

Jambo la tatu ninaloona ni kuuliza data zaidi kuliko unayo. Kutambua ni kiasi gani data itaenda kuendesha maamuzi mengi.

Kukubali kwamba njia nyingi unazotumia wateja na huduma nyingi za ongezeko la thamani zinaweza kutegemea data. Au inapaswa kutegemea data: Kama injini za mapendekezo , kwa mfano?

Data Itaendesha Kuongezeka kwa Thamani na ROI

CMOs watalazimika kutoa changamoto kwa timu zao; sio tu “Mkakati wa bidhaa zetu au mkakati wa huduma kwa wateja ni nini.” Ni kuhusu kuuliza: “Mkakati wetu wa data ni upi? Je, tunapataje taarifa zaidi kuhusu wateja wetu? Tutatumiaje habari hiyo kuongeza thamani na kuongeza ROI yetu?”

 

Swali kuu kuhusu uuzaji unaoendeshwa na data ni: “Je, hiyo itawaongoza wateja wetu kufanya biashara zaidi nasi ili tuweze kukusanya taarifa zaidi?”

Taarifa katika data itakuwa chanzo muhimu cha manufaa, ikielekeza mwangaza wako kuhusu jinsi shirika lako litakavyoshindana ili kupata data bora zaidi kwa sababu hiyo itakuwa ikiendesha maarifa yako yanayoweza kutekelezeka.

Huo ni mtazamo tofauti wakati watendaji wakuu wengi wanapogundua kwamba lazima wauchukue kila siku.

Maoni Yangu

CMO ambazo zitashikamana na kampeni za kitamaduni za utangazaji na hazichukui mbinu ya mpango wa uuzaji wa kidijitali unaoendeshwa na data sasa, zitakosa safina ya Noah. Hivyo makampuni yao yatazama kwenye mafuriko.

CMO ambazo zinaona uharaka wa kutumia data kubwa zinapaswa kuongoza katika kubadilisha chapa zao kuelekea uuzaji unaoendeshwa na data, dijitali na jumuishi.

Ili kupata mafanikio, CMOs zitahitaji kufanya kazi pamoja kwa karibu zaidi na CIO zao na kuelekeza (na timu nyingine ndani ya kampuni) kuelekea KPI na malengo yaliyounganishwa.

Uuzaji wa kidijitali unaoendeshwa na data unahitaji mbinu ya haraka , kama vile uundaji wa programu, na miradi inayorudiwa haraka na programu za uuzaji za maudhui ya molekuli ya atomiki .

Data kubwa itasaidia CMO kuelekea:

A. Upangaji wa media unaobadilika (kioevu) ambao utaongeza ROI kwenye uwekezaji wao wa media kwa kiasi kikubwa.

B. Ufanisi wa kutabiri na uuzaji. Kwa uwezo maalum wa kuona katika siku zijazo na kutabiri tabia ya watumiaji.

C. Mwisho kabisa, uuzaji wa kidijitali unaoendeshwa na data utafanya utangazaji wa maudhui yako na ujumbe ubinafsishwe kikamilifu, kwa mapendekezo yaliyowekwa maalum, ikijumuisha CRM ya kijamii inayolengwa zaidi .

Kwa pamoja, italeta CMOs utabiri unaoendeshwa na ARPU wa Amazon.com

Vipi Kuhusu Wewe?
Ni nini hukufanya uwe macho linapokuja suala la uuzaji wa kidijitali unaoendeshwa na data, uliojumuishwa? Ningependa kusoma maoni yako kwenye maoni hapa chini.

Nenda Zaidi ya Media Kuu na Teknolojia Kubwa –

Pata Ufikiaji wa Sauti Yangu ya Sababu Isiyodhibitiwa

Sote tunajua vyombo vya habari vya kawaida mara nyingi vimejaa propaganda na uandishi wa habari wa kuhongwa. Big Tech huifanya kuwa mbaya zaidi kwa kukagua maudhui yake, wakaguzi wa ukweli bandia, na kufifia kwa njia za kijamii kuwa nyeusi. Je, niongeze #fansonlease , bustani zilizozungushiwa ukuta, na wasanii wa kubana kama ndimu kwenye orodha ya mitandao ya kijamii yenye sumu?

Usikose! Pata Jarida la Math Man na sauti yangu ambayo haijakaguliwa kwenye kisanduku chako cha barua mara mbili kwa mwezi. 100% bure! Katika chumba changu cha habari , matukio ya moja kwa moja, podikasti, mahojiano na zaidi.

Soma nakala yangu ya hivi majuzi kwenye jarida la Rolling Stone kuhusu wasanii na wanariadha.

Kuhusu Mwandishi

Katika mambo ya kuangazia , Igor Beuker ni mzungumzaji mkuu wa uvumbuzi wa uuzaji na mtaalam wa mambo yajayo anayejulikana kwa mtazamo wake wa mbele kuhusu mitindo na teknolojia zinazoathiri biashara, uchumi na jamii. Nyuma ya pazia , mjasiriamali wa mfululizo aliye na njia 5 za kutoka na mwekezaji wa malaika katika biashara 24 za kijamii. Mwanachama wa bodi katika makampuni ya ngazi inayofuata ya vyombo vya habari, mfanya mabadiliko katika Baraza la Utamaduni la Rolling Stone, mwanzilishi wa tanki ya fikra ya Hollywood, mtaalamu wa mikakati wa uuzaji aliyeshinda tuzo kwa Amazon, L’Oréal, Nike, na mwonaji wa Fortune 500s, miji na nchi.

GAZETI LA MTU WA HISABATI

MBUNGE WA MWEZI MAALUM

• 
  
  Jiunge sasa