Почему Amazon — поисковая система, способная конкурировать с Google?

Забудьте о поисковых системах Yahoo! и Microsoft, именно Amazon бросит вызов могущественному поисковому магнату Google .

На кой черт Amazon? История для нелинейных умов…

Потому что, как никакая другая компания, Amazon понимает, какое влияние новые тенденции и технологии окажут на бизнес-модели. Далее, Amazon всегда доказывала, что способна трансформироваться в капитализацию огромных возможностей 21-го века.

Ее генеральный директор и основатель Джефф Безос — уникальное сочетание корпоративной и уличной смекалки. Его потрясающий послужной список делает его авторитетом с шестым чувством для изобретения новых разрушительных бизнес-моделей.

Как Amazon позиционировал себя как популярную поисковую систему?

Позиция Amazon как универсального рынка помогла компании запустить свой бизнес по всему миру. Но теперь, согласно выводам Business Insider, бизнес-модель Amazon оказывает явное влияние на компании даже за пределами электронной коммерции, особенно на функцию Google как поисковой системы.

Раньше потребители в основном обращались к поисковым системам, таким как Google, когда искали место для онлайн-покупок и чтобы проверить продавцов, чтобы убедиться, что они законны. Он функционировал как платформа поиска и обнаружения для онлайн-покупателей.

Однако с течением лет, по мере того как Amazon расширял свои предложения и укреплял свою узнаваемость, международная торговая площадка стала первой остановкой в ​​процессе поиска и обнаружения товаров в Интернете.

Вместо того, чтобы сначала обратиться к Google, многие потребители полагаются на результаты поиска Amazon, чтобы найти то, что они ищут. Это не значит, что покупатели остаются только на платформе Amazon, но она, безусловно, стала первой остановкой для многих покупателей на пути к покупке.

Как Amazon превратился в равноценную платформу поиска и открытия и шопинга?

Сервис подписки Prime компании помог ей получить положительные отзывы за обслуживание клиентов, быструю доставку и низкие цены. Amazon создал себе такое положительное имя и стал настолько тесно ассоциироваться с онлайн-шопингом, что потребители больше не думают о первом поиске в Google.

В дальнейшем новые кнопки Dash от Amazon могут потенциально полностью исключить необходимость поиска и обнаружения. Кнопка позволяет клиентам размещать заказы на продукты, как только они им понадобятся, позволяя Amazon отслеживать закономерности того, что и когда нужно их клиентам. В конечном итоге Amazon сможет использовать эту информацию для прогнозирования потребностей своих клиентов еще до того, как они о них узнают.

Собственные усилия Google по борьбе на этой арене проявились в форме службы доставки Google Express, которая сотрудничает с местными розничными торговцами для обеспечения доставки в тот же день в определенных районах метро. Однако эта услуга предлагается только в ограниченных районах и ограниченным числом розничных торговцев. Это пока недостаточно широкая программа, чтобы снова представить Google потребителям как ресурс для онлайн-покупок.

В моем SWOT Google также явно не удалось получить ценную информацию о своих клиентах. Gmail — это хорошая попытка, но G+ оказался полным провалом. Он мог бы помочь Google в See, Like, Buy , но не смог замкнуть цикл в социальной коммерции.

Amazon увеличивает свои доходы, переходя от CRM к VRM

ARPU ( средний доход на пользователя) и управляемый CRM Amazon имеют мощное преимущество больших данных . Это может быть самая предсказательная компания на этой планете, имеющая доступ ко многим профилям клиентов, умным рекомендациям и сложной CRM.

Но Безос, как удивительный стратег, увидел преимущества VRM (управление взаимоотношениями с поставщиками). То есть, основываясь на потребностях и профилях своих потребителей, Amazon стал мощным посредником, который может легко заработать кучу денег на своих поставщиках.

Нужны ли поставщикам люди, которые переезжают в новый дом и нуждаются в новой мебели? Amazon может предоставить профили на основе высокоприбыльных откатов. Продавцы, предлагающие самые высокие ставки, могут получить данные.

То же самое касается красоты , здоровья , моды и многих других быстрорастущих сегментов электронной коммерции.

Amazon даже может предложить своим клиентам лучшие предложения с выбором «лучшего» поставщика. Клиенты будут довольны более релевантными и лучшими предложениями, и поставщики тоже.

Итак, от CRM к VRM ? Amazon выступит в роли улыбчивого посредника и свахи.

Мое Мнение

Amazon все чаще становится первым местом, куда потребители обращаются для поиска и ознакомления с товарами, постепенно подрывая историческое доминирование поисковой системы Google.

Раньше потребители обращались к поисковым системам, таким как Google, когда искали интернет-магазин для покупки. Но поскольку надежный бренд Amazon и инновационные новые услуги убедили онлайн-покупателей сначала обратиться к Amazon для проведения поиска товаров.

Как вы также испытали, поскольку поисковая система Google предлагает слишком много размытости и нерелевантности, когда дело доходит до быстрого поиска товаров, пригодных для покупки. И Google Plus никогда не был настоящим сервисом.

Это может стать плохой новостью для Google, который смог взимать дополнительную плату за размещение спонсируемых результатов в верхней части результатов поиска.

Будучи посредником в электронной коммерции, Amazon будет рад заработать больше денег от своих поставщиков благодаря своей модели, работающей на VRM. И Amazon сможет увеличить свою партнерскую маржу от выбранных поставщиков.

Yahoo! и Bing застряли посередине. Они не являются конкурентами Google в поисковой системе в целом и не смогли произвести впечатление в сфере электронной коммерции.

А как насчет вас?
После прочтения моей истории вы тоже считаете, что Amazon сможет потягаться с Google? Мне бы очень хотелось прочитать ваши отзывы в комментариях ниже.

Выйдите за рамки основных СМИ и крупных технологий –

Получите доступ к моему неотцензурированному голосу разума

Мы все знаем, что основные СМИ часто полны пропаганды и подкупленной журналистики. Крупные технологические компании делают это еще хуже с их цензурой контента, фальшивыми чекерами фактов и затуханием социальных каналов. Стоит ли мне добавить #fansonlease , огороженные сады и выжимание артистов как лимонов в список токсичных социальных сетей?

Не пропустите! Получайте журнал Math Man и мой голос без цензуры на свою почту дважды в месяц. 100% бесплатно! В моей редакции — живые выступления на сцене, подкасты, интервью и многое другое.

Прочитайте мою недавнюю статью в журнале Rolling Stone о деятелях искусства и спортсменах.

Об авторе

В центре внимания Игорь Беукер — ведущий докладчик по маркетинговым инновациям и футуролог, известный своим предвидением тенденций и технологий, которые влияют на бизнес, экономику и общество. За кулисами — серийный предприниматель с 5 выходами и бизнес-ангел в 24 социальных стартапах. Член совета директоров в медиакомпаниях нового уровня, творец перемен в Совете по культуре Rolling Stone, пионер голливудского научно-фантастического аналитического центра, отмеченный наградами маркетинговый стратег Amazon, L’Oréal, Nike и провидец для компаний из списка Fortune 500, городов и стран.

ЖУРНАЛ MATH MAN

ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ЧЛЕНОВ

• 
  
  Присоединяйся сейчас