忘记雅虎和微软的搜索引擎吧，亚马逊将与强大的搜索巨头谷歌展开竞争。
为什么是亚马逊？这是非线性思维的故事……
因为亚马逊比其他公司更了解新趋势和新技术对商业模式的影响。此外，亚马逊一直证明自己有能力转型，以利用 21 世纪的巨大机遇。
该公司首席执行官兼创始人杰夫·贝佐斯是一位集企业智慧和街头智慧于一身的独特人物。他辉煌的业绩使他成为一位拥有第六感的权威人士，擅长发明颠覆性的新商业模式。
亚马逊如何将自己定位为首选搜索引擎？
亚马逊作为一站式市场的地位帮助该公司在全球范围内开展业务。但现在，根据《商业内幕》的分析，亚马逊的商业模式甚至对电子商务以外的公司也产生了明显的影响，尤其是对谷歌作为搜索和发现引擎的功能。
过去，消费者在寻找网上购物场所或审查卖家是否合法时，大多会求助于谷歌等搜索引擎。它充当了网上购物者的首选搜索和发现平台。
但多年来，随着亚马逊不断扩大其产品范围并提高其知名度，国际市场已成为搜索和发现在线购物过程的第一站。
越来越多的消费者不再首先使用 Google，而是依靠亚马逊自己的搜索结果来找到他们想要的东西。这并不是说购物者只会停留在亚马逊平台上，但它无疑已成为许多购物者购买的第一站。
亚马逊是如何发展成为既是搜索发现平台又是购物平台的？
该公司的订阅服务Prime帮助该公司因其客户服务、快速送货和低价格而获得了积极的反馈。亚马逊已经建立了如此积极的品牌，并与网上购物紧密相关，以至于消费者不再会首先想到在 Google 上搜索。
展望未来，亚马逊的新Dash 按钮可能会彻底消除搜索和发现的需要。该按钮允许客户在需要时立即下订单，从而使亚马逊能够观察客户何时需要什么的模式。最终，亚马逊可以利用这些信息在客户意识到之前预测客户的需求。
谷歌自己也努力在这一领域进行反击，推出了 Google Express 配送服务，该服务与当地零售商合作，在某些大都市地区提供当日送达服务。然而，这项服务仅在有限的地区由有限的零售商提供。该计划还不够广泛，不足以将谷歌重新介绍给消费者，使其成为首选的在线购物资源。
在我的SWOT 分析中，谷歌显然也未能获得有关其客户的宝贵见解。Gmail是一个不错的尝试，但G+却完全失败了。它本可以帮助谷歌实现“查看、喜欢、购买”，但却未能在社交商务中形成闭环。
亚马逊通过从 CRM 转向 VRM 增加收入
ARPU （每用户平均收入）和 CRM 驱动的亚马逊拥有大数据的强大优势。它可能是这个星球上最有预测能力的公司，可以访问许多客户资料、智能推荐和复杂的 CRM。
为什么说亚马逊是一个可以与谷歌竞争的搜索引擎？
但贝佐斯作为一位出色的战略家，已经看到了 VRM（供应商关系管理）的好处。这意味着基于其消费者需求和概况，亚马逊已成为一个强大的中介，可以轻松从其供应商那里赚取大量金钱。
供应商是否需要搬进新家并需要新家具的人？亚马逊可以根据高利润回扣提供个人资料。出价最高的供应商可以获得数据。
美容、健康、时尚以及许多其他快速增长的电子商务领域也是如此。
亚马逊甚至可以通过其“最佳”供应商选择为客户提供最优惠的价格。客户会对更相关、更好的交易感到满意，供应商也是如此。
那么从CRM到VRM？亚马逊将扮演微笑的推动者和媒人的角色。
我的观点
亚马逊正日益成为消费者搜索和发现产品的第一站，逐渐蚕食谷歌搜索引擎的历史主导地位。
过去，消费者在寻找在线零售商时会求助于 Google 等搜索引擎。但随着亚马逊的可信品牌和创新的新服务说服在线购物者首先使用亚马逊进行产品搜索。
您可能也曾体验过，因为在快速查找可购物产品方面， Google 搜索引擎提供的信息过于模糊和不相关。而且Google Plus从未提供过真正的服务。
这对谷歌来说可能是个坏消息，因为谷歌可以对搜索结果顶部显示的赞助结果收取额外费用。
作为电子商务中介，得益于 VRM 模式，亚马逊将乐意从其供应商那里赚取更多利润。亚马逊还将能够提高其从选定供应商那里获得的联盟利润。
Yahoo! 和 Bing 则夹在中间，它们根本不是 Google 的一般搜索引擎竞争对手，在电子商务领域也表现不佳。
那你呢？
读完我的文章后，你也认为亚马逊能够与谷歌一较高下吗？我很乐意在下面的评论中看到你的反馈。
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关于作者
在聚光灯下，Igor Beuker是顶级营销创新主题演讲者和未来学家，以其对影响商业、经济和社会的趋势和技术的远见而闻名。在幕后，他是一位拥有 5 次退出的连续创业者，也是 24 家社交初创公司的天使投资人。他是 Next-Level 媒体公司的董事会成员、滚石文化委员会的变革者、好莱坞科幻智库先驱、亚马逊、欧莱雅、耐克的获奖营销策略师，也是财富 500 强、城市和国家的预言家。
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