Sephora bringt Abonnement-Commerce-Box im Birchbox-Stil auf den Markt

Und schließlich greift eine Kosmetikmarke den Trend des sogenannten Sub-Commerce auf: Sephora bringt einen Birchbox-ähnlichen Abonnement- Handelsdienst namens Play! auf den Markt.

In meiner täglichen Arbeit als Futurist, Journalist und Redner bin ich immer wieder schockiert, wenn ich sehe, wie wenig unternehmenseigene Einzelhandelsmarken umsetzbare Erkenntnisse und Trends nutzen, die ihnen dabei helfen könnten, die Geschäftsmöglichkeiten des 21. Jahrhunderts zu prägen.

Doch im Laufe der Jahre habe ich gelernt, dass sich Unternehmen der alten Wirtschaft schwertun , sich an neue Geschäftsmodelle anzupassen . Neue Marktteilnehmer ohne Tradition hingegen sind agil, kreativ und disruptiv.

Daher beschloss ich, zu untersuchen, was Sephora mit seinem neuen Service erreichen könnte und wo US-Verbraucher heute die Schönheitsprodukte des Unternehmens kaufen.

Kampf der stationären Einzelhändler: Kann Sephora Birchbox schlagen?

Bei der Anmeldung für Sephora Play! erhalten Kunden eine Auswahl von 5 Beauty-Produkten in Originalgröße für 10 US-Dollar pro Monat . Der Service akzeptiert derzeit nur eine begrenzte Anzahl von Kunden, wird aber 2016 landesweit verfügbar sein.

Der Konkurrent Glossybox kostet 21 US-Dollar im Monat. Birchbox bietet seinen Service für 10 US-Dollar im Monat an.

Birchbox hat seinen Service jedoch bereits im September 2010 eingeführt. Wo war Sephora also in den letzten 5 Jahren? Noch immer wird darüber diskutiert, ob Sub-Commerce ein Trend oder ein Hype sein wird . Wie langsam kann man sich bewegen, wenn Marktdaten und Fälle von Mitbewerbern einem klar zeigen: Lauf, Forrest, lauf …

Seit 2010 hat Birchbox außerdem 71,9 Millionen Dollar an Finanzmitteln eingesammelt und damit seine stationären Geschäftsambitionen in die Tat umgesetzt. Im Herbst 2013 eröffnete Birchbox einen Pop-up-Store im New Yorker Chelsea Market, um das Einzelhandelskonzept zu testen, das in kürzester Zeit populär wurde.

2014 eröffnete Birchbox sein erstes festes Geschäft im New Yorker Stadtteil SoHo. Dieses Einzelhandelsgeschäft bietet Beauty-Freaks 2.000 Produkte und etwa die Hälfte der rund 500 Marken von Birchbox.

Im hinteren Teil des Ladens gibt es eine Abteilung namens BYOB (Build Your Own Birchbox). Hier können Kunden für 15 Dollar zwischen 5 Deluxe-Probegrößen wählen.

Sicher ist, dass Birchbox 2016 weitere Einzelhandelsgeschäfte eröffnen wird, sagt Sarah Perez auf TechCrunch .

Mein Analystenteam schätzt, dass Birchbox bis Ende 2015 2,3 Millionen zahlende Abonnenten haben wird. Das entspricht einem Jahresumsatz von insgesamt 276.000.000 US-Dollar mit Boxen, wobei die Einzelhandelsumsätze noch nicht eingerechnet sind!

Bevor man voreilige Schlüsse darüber zieht, wer den Kampf zwischen Sephora und Birchbox gewinnen könnte, gibt es im Bereich Schönheit und digitaler Handel noch mehr zu entdecken .

Wo US-Verbraucher online Schönheitsprodukte kaufen

Der Online-Einkauf von Kosmetikartikeln ist in den USA ein Riesengeschäft. Und abgesehen vom E-Commerce haben laut AT Kearney fast 40 % der amerikanischen Käufer von Gesundheits- und Kosmetikartikeln mindestens einen Abonnementdienst abonniert, um solche Produkte zu erhalten.

Überraschung, Überraschung? Jeff Bezos‘ Amazon ist der unangefochtene Champion im Online-Shopping von Schönheitsprodukten. 73 % der US-Verbraucher kaufen ihre Schönheitsprodukte bei Amazon, nur 35 % bei Sephora. Der digitale Handel wäre also schon seit einigen Jahren eine Selbstverständlichkeit gewesen.

Und wenn wir auf die rechte Seite unseres Planeten schauen. Wie viele asiatische Verbraucher würden ihre Schönheitsprodukte bei Alibaba kaufen? Die asiatischen Märkte bieten enorme Chancen für Marken mit Ambitionen. Auch für Schönheitsmarken.

Meine Meinung

Eines ist völlig klar: Die Umsätze aus E-Commerce, Mobile Commerce und Abonnementhandel in den Bereichen Körperpflege und Schönheit werden weiter steigen.

Mehrere Kosmetikunternehmen haben mit der Geschwindigkeit des Wandels nicht Schritt gehalten und die Arche Noah verpasst. Sie werden zu spät kommen, um mit den Amazons , Alibabas und Birchboxes dieser Welt zu konkurrieren.

Sephora , mit 1.900 Filialen auf der ganzen Welt und einem starken Treueprogramm, sollte in der Lage sein, einen erheblichen Teil seiner derzeitigen Einzelhandelskunden für seinen Sub-Commerce-Dienst Play! zu gewinnen. Sephora könnte in ein paar Jahren sogar mehr zahlende Abonnenten haben als Birchbox. Wenn nicht, haben sie viel zu lange gewartet.

Nun zur letzten und wichtigsten Frage: Wie können Unternehmen der Old Economy , die Schwierigkeiten haben, sich rechtzeitig an neue Geschäftsmodelle anzupassen, jemals mit agilen, neuen Marktteilnehmern ohne Tradition konkurrieren?

Meine Lösung heißt: Corporate Garage oder Startup-On-Demand -Programm. Es verbindet die Macht von Konzernen mit der Flexibilität von Startups und schafft für Unternehmensmarken das Beste aus beiden Welten. Jetzt können sie endlich mit disruptiven neuen Playern konkurrieren.

Bei 80 % dieser Programme arbeite ich mit dem CIO zusammen. Sie haben langfristige Ziele, Budgets, nicht viele spezialisierte Agenturen und sind offen für Innovationen.

Bei 20 % der Programme arbeite ich mit CMOs zusammen. Die von traditionellen Marken haben oft Mühe, sich rechtzeitig an neue Geschäftsmodelle anzupassen. Jetzt müssen sie mit innovativen, agilen Unternehmen der Verbrauchertechnologie wie Google, Facebook, Spotify und Twitter konkurrieren. Oder Birchbox.

Die CMOs von Sephora beispielsweise sollten schon viel früher verstehen, dass sich das Geschichtenerzählen verändert. Wenn Marken nicht wissen, wie sie ihre Geschichten auf schnelle, geistreiche und zielgerichtete Weise erzählen können, die diesen neuen Plattformen gerecht wird , werden sie den Anschluss verlieren.

Meine Meinung ist klar und einfach: Marken in allen Branchen müssen sich neu erfinden und erneuern. Die einzige Frage ist: Sind Sie innovativ genug, um mit der Geschwindigkeit des Wandels Schritt zu halten?

Sephora , wenn ich mir Ihr Innovationstempo anschaue, stelle ich mir immer wieder eine Frage: Sind Ihre Produktinnovationen auch 5 Jahre zurück? Sind Sie ein Vorreiter oder ein Mitläufer?

Und Sie?
Was ist Ihre Meinung zu Sub-Commerce und Corporate Beauty-Marken? Ich würde gerne von Ihren Ideen in den Kommentaren unten lernen.

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Über den Autor

Im Rampenlicht : Igor Beuker ist ein Top-Keynote-Speaker und Futurist für Marketinginnovationen, der für seine Voraussicht in Bezug auf Trends und Technologien bekannt ist, die sich auf Unternehmen, Wirtschaft und Gesellschaft auswirken. Hinter den Kulissen : ein Serienunternehmer mit 5 Exits und Angel-Investor in 24 sozialen Startups. Vorstandsmitglied bei Medienunternehmen der nächsten Generation, Changemaker beim Rolling Stone Culture Council, Pionier eines Science-Fiction-Thinktanks in Hollywood, preisgekrönter Marketingstratege für Amazon, L’Oréal, Nike und ein Seher für Fortune 500-Unternehmen, Städte und Länder.

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