Warum ist Amazon eine Suchmaschine, die es mit Google aufnehmen wird?

Vergessen Sie die Suchmaschinen von Yahoo! und Microsoft, es ist Amazon , das dem mächtigen Suchmogul Google Konkurrenz machen wird .

Warum zum Teufel Amazon? Eine Geschichte für nichtlineare Geister …

Denn wie kein anderes Unternehmen versteht Amazon, welche Auswirkungen neue Trends und Technologien auf Geschäftsmodelle haben. Darüber hinaus hat Amazon immer wieder bewiesen, dass es in der Lage ist, sich so zu verändern, dass es die enormen Chancen des 21. Jahrhunderts nutzen kann.

CEO und Gründer Jeff Bezos ist eine einzigartige Mischung aus unternehmerischem Geschick und Straßenschläue. Seine beeindruckende Erfolgsbilanz macht ihn zu einer Autorität mit einem sechsten Sinn für die Entwicklung bahnbrechender neuer Geschäftsmodelle.

Wie hat sich Amazon als Anlaufstelle für die Suchmaschine positioniert?

Amazons Position als All-in-One-Marktplatz hat dem Unternehmen geholfen, sein Geschäft rund um den Globus zu etablieren. Doch mittlerweile hat Amazons Geschäftsmodell laut Erkenntnissen von Business Insider auch auf Unternehmen außerhalb des E-Commerce deutliche Auswirkungen, insbesondere auf Googles Funktion als Such- und Entdeckungsmaschine.

In der Vergangenheit nutzten Verbraucher bei der Suche nach einem Ort zum Online-Kauf meist Suchmaschinen wie Google, um Verkäufer zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie seriös waren. Google fungierte als zentrale Such- und Entdeckungsplattform für Online-Käufer.

Doch im Laufe der Jahre hat Amazon sein Angebot erweitert und seinen Bekanntheitsgrad gesteigert, und so ist der internationale Marktplatz zur ersten Anlaufstelle beim Suchen und Entdecken beim Online-Shopping geworden.

Anstatt zuerst zu Google zu gehen, verlassen sich viel mehr Verbraucher auf Amazons eigene Suchergebnisse, um das zu finden, wonach sie suchen. Das heißt nicht, dass Käufer nur auf Amazons Plattform bleiben, aber für viele Käufer ist sie sicherlich die erste Anlaufstelle auf ihrem Weg zum Einkauf geworden.

Wie hat sich Amazon zu einer Plattform entwickelt, die gleichermaßen Suche und Entdeckung und Einkaufsplattform ist?

Der Abonnementdienst Prime hat dem Unternehmen zu positivem Feedback für seinen Kundenservice, den schnellen Versand und die niedrigen Preise verholfen. Amazon hat sich einen so guten Ruf aufgebaut und wird so eng mit Online-Shopping in Verbindung gebracht, dass Verbraucher nicht mehr zuerst auf die Idee kommen, bei Google zu suchen.

In Zukunft könnten Amazons neue Dash-Buttons das Suchen und Entdecken komplett überflüssig machen. Der Button ermöglicht es Kunden, Produkte zu bestellen, sobald sie diese benötigen. So kann Amazon Muster erkennen, was seine Kunden wann brauchen. Letztendlich könnte Amazon diese Informationen nutzen, um die Bedürfnisse seiner Kunden vorherzusehen, bevor diese überhaupt davon wissen.

Googles eigene Bemühungen, in diesem Bereich zurückzuschlagen, bestehen in Form des Lieferdienstes Google Express, der mit lokalen Einzelhändlern zusammenarbeitet, um in bestimmten Ballungsgebieten Lieferungen am selben Tag zu ermöglichen. Dieser Dienst wird jedoch nur in begrenzten Gebieten und von begrenzten Einzelhändlern angeboten. Das Programm ist noch nicht umfassend genug, um Google den Verbrauchern wieder als Anlaufstelle für Online-Einkäufe vorzustellen.

In meiner SWOT-Analyse hat Google es auch ganz klar versäumt, wertvolle Erkenntnisse über seine Kunden zu gewinnen. Gmail ist ein netter Versuch, aber G+ war ein kompletter Fehlschlag. Es hätte Google in Richtung „ Sehen, Liken, Kaufen“ helfen können , aber es hat nicht geschafft, den Kreis im Social Commerce zu schließen.

Amazon steigert seinen Umsatz durch den Wechsel von CRM zu VRM

Der ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer) und das CRM-gesteuerte Amazon haben den entscheidenden Vorteil von Big Data . Es ist möglicherweise das Unternehmen mit der besten Vorhersagekraft auf diesem Planeten und hat Zugriff auf zahlreiche Kundenprofile, intelligente Empfehlungen und ein hoch entwickeltes CRM.

Doch Bezos ist ein hervorragender Stratege, der die Vorteile von VRM (Vendor Relationship Management) erkannt hat. Das bedeutet, dass Amazon auf Grundlage seiner Kundenbedürfnisse und -profile zu einem mächtigen Vermittler geworden ist, der mit seinen Lieferanten problemlos viel Geld verdienen kann.

Brauchen Anbieter Leute, die in ein neues Zuhause ziehen und neue Möbel brauchen? Amazon könnte die Profile auf Basis von Kick-Backs mit hohen Margen liefern. Die Anbieter mit den höchsten Geboten können die Daten erhalten.

Dasselbe gilt für Schönheit , Gesundheit , Mode und viele andere schnell wachsende E-Commerce-Segmente.

Amazon könnte seinen Kunden mit der Auswahl der „besten“ Anbieter sogar die besten Angebote machen. Die Kunden werden sich über relevantere und bessere Angebote freuen, und die Anbieter werden es auch sein.

Also vom CRM zum VRM ? Amazon wird der lächelnde Vermittler und Vermittler sein.

Meine Meinung

Amazon wird für Verbraucher immer mehr zur ersten Anlaufstelle, wenn es um die Suche und Entdeckung von Produkten geht, und untergräbt damit die historische Dominanz der Suchmaschine Google.

In der Vergangenheit nutzten Verbraucher Suchmaschinen wie Google, wenn sie nach einem Online-Händler suchten, bei dem sie einkaufen konnten. Doch mit der vertrauenswürdigen Marke Amazon und seinen innovativen neuen Diensten wandten sich Online-Käufer nun zuerst an Amazon, um ihre Produktsuche durchzuführen.

Wie Sie sicher auch schon erlebt haben, bietet die Google-Suchmaschine zu viele Unklarheiten und Belanglosigkeiten , wenn es darum geht, schnell kaufbare Produkte zu finden. Und Google Plus war nie ein richtiger Dienst.

Dies könnten schlechte Nachrichten für Google sein, da das Unternehmen für die gesponserten Ergebnisse, die ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt werden, einen Aufpreis verlangen kann.

Als E-Commerce-Vermittler wird Amazon dank seines VRM-basierten Modells gerne mehr Geld von seinen Lieferanten verdienen. Und Amazon wird in der Lage sein, seine Affiliate-Margen bei den ausgewählten Lieferanten zu erhöhen.

Yahoo! und Bing stecken mittendrin. Sie sind keine allgemeine Suchmaschinen-Konkurrenz für Google und konnten auch im Bereich E-Commerce nicht überzeugen.

Und Sie?
Glauben Sie nach dem Lesen meiner Geschichte auch, dass Amazon es mit Google aufnehmen kann? Ich freue mich auf Ihr Feedback in den Kommentaren unten.

Gehen Sie über Mainstream-Medien und Big Tech hinaus –

Erhalten Sie Zugriff auf meine unzensierte Stimme der Vernunft

Wir alle wissen, dass die Mainstream-Medien oft voller Propaganda und bestochenem Journalismus sind. Die großen Technologiekonzerne machen es mit ihrer Inhaltszensur, ihren falschen Faktenprüfern und dem Ausblenden sozialer Kanäle noch schlimmer. Sollte ich #fansonlease , Walled Gardens und das Auspressen von Künstlern wie Zitronen zur Liste der toxischen sozialen Medien hinzufügen?

Verpassen Sie es nicht! Erhalten Sie zweimal im Monat das Math Man Magazine und meine unzensierte Stimme in Ihrem Postfach. 100 % kostenlos! In meinem Newsroom , Live-Action auf der Bühne, Podcasts, Interviews und mehr.

Lesen Sie meinen aktuellen Artikel im Rolling Stone Magazin über Cause-Künstler und Sportler.

Über den Autor

Im Rampenlicht : Igor Beuker ist ein Top-Keynote-Speaker und Futurist für Marketinginnovationen, der für seine Voraussicht in Bezug auf Trends und Technologien bekannt ist, die sich auf Unternehmen, Wirtschaft und Gesellschaft auswirken. Hinter den Kulissen : ein Serienunternehmer mit 5 Exits und Angel-Investor in 24 sozialen Startups. Vorstandsmitglied bei Medienunternehmen der nächsten Generation, Changemaker beim Rolling Stone Culture Council, Pionier eines Science-Fiction-Thinktanks in Hollywood, preisgekrönter Marketingstratege für Amazon, L’Oréal, Nike und ein Seher für Fortune 500-Unternehmen, Städte und Länder.

MATH MAN MAGAZIN

MONATLICHES MITGLIEDER-SONDERANGEBOT

• 
  
  Jetzt beitreten