تطبيق Shazam للموضة والاتجاهات الجديدة والتكنولوجيا لتعزيز إيرادات التجزئة

أطلقت سلسلة متاجر التجزئة جون لويس في بريطانيا العظمى تطبيق ” شازام للموضة “. تستخدم وظيفة البحث findSimilar في تطبيق iPad الخاص بالمتجر التعرف على الصور لتوصية العملاء بعناصر الموضة التي قد يرغبون في شرائها أيضًا.

إن الاتجاهات والتقنيات الجديدة المبتكرة والروبوتات والرقمنة والتحول إلى البيانات وتوقعات المستهلكين الجديدة كلها لها تأثير هائل على الطريقة التي يمارس بها تجار التجزئة أعمالهم، والتسويق، والإعلام. وسوف تفاجئهم سرعة هذه التغييرات وتصدمهم.

وإذا فكرت، “يا إلهي، تقنية جديدة أخرى؟” نعم، في عصر الداروينية الرقمية ، فقط الأنواع الأكثر قدرة على التكيف مع التغيير ستبقى على قيد الحياة. وبصورة أكثر تحديدًا: الشيء الوحيد الثابت هو التغيير!

ولكن الخبر السار هو أن التغيير هو فرصة ، والفوضى هي فرصة .

في هذه القصة، يمكن لتجار التجزئة اكتشاف كيفية تحقيق الربح من تقنية Shazam التي تشبه تقنية John Lewis . وأي الاتجاهات والتقنيات الأخرى يمكن أن تغذي التحول الرقمي واستراتيجيات القنوات المتعددة .

سلسلة متاجر عمرها 152 عامًا تقدم تقنية “Shazam For Fashion”

افتتحت شركة جون لويس، وهي سلسلة تضم 45 متجرًا فاخرًا في جميع أنحاء إنجلترا واسكتلندا وويلز، أول متجر لها في عام 1864 في شارع أكسفورد، لندن.

هل يمكنك أن تتخيل عدد المرات التي أعادوا فيها اختراع أنفسهم خلال قرن ونصف من الزمان؟ إذا كان بوسعهم فعل ذلك، فبوسعك أنت أيضًا أن تفعل ذلك.

مثل معظم تجار التجزئة الآخرين، نجحت شركة جون لويس في جذب عدد أقل من المتسوقين إلى طوابق البيع بالتجزئة الخاصة بها في العام الماضي، مما أدى إلى انخفاض إيراداتها غير المتصلة بالإنترنت بنسبة 3%.

ومع ذلك، من خلال الاستثمار في المجال الرقمي، تمكنت شركة جون لويس من زيادة إيراداتها من التجارة الإلكترونية بنسبة 21%. وارتفع إجمالي المبيعات بنسبة 6.9%، ليبلغ إجمالي المبيعات 1.4 مليار دولار أمريكي مقارنة بعام 2015.

الآن تشكل إيرادات التجارة الإلكترونية لشركة جون لويس 40% من إجمالي المبيعات ، على الرغم من أنها فرضت رسومًا على “طلبات النقر والتجميع”.

من خلال برنامج findSimilar، تقدم John Lewis وظيفة البحث البصري التي تسمح للمتسوقين الرقميين بالعثور على عناصر أزياء أخرى متوفرة في المخزون من نفس الشكل واللون والنمط.

في الوقت الحالي، قامت شركة جون لويس بتضمين برنامج التعرف على الصور المبتكر في تطبيقها على أجهزة iPad. ومن المحتمل أن يتبع ذلك تطبيق الهواتف المحمولة والويب.

تم تطوير برنامج Cortexica findSimilar في إمبريال كوليدج لندن ويحظى بدعم من حاضنة الأعمال Imperial Innovations.

ويستخدم البرنامج بالفعل من قبل مجموعة من كبار تجار التجزئة، بما في ذلك مجموعة متاجر Macy’s الأمريكية ، وموقع الأزياء المصمم Net-a-Porter ، وبائع الملابس الأوروبي عبر الإنترنت Zalando .

مرة أخرى، تقنية جديدة توفر لقطاع التجزئة المتضرر طرقًا جديدة لتحسين تجربة العملاء مع زيادة إيرادات التجارة الإلكترونية.

واصل القراءة لتكتشف المزيد من الاتجاهات والتقنيات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة.

الاتجاهات والتقنيات التي تساعد قطاع التجزئة في التحول الرقمي

لقد كنت أستكشف على مدار سنوات الاتجاهات والتقنيات التي من شأنها إحداث تغييرات جذرية في قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية. وأستخدم الأمثلة الأكثر قابلية للتنفيذ والإقناع في محاضراتي الرئيسية وجلسات الاتجاهات التي ألقيها في قطاع التجزئة.

وفيما يلي بعض الاتجاهات والتقنيات التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة إيرادات قطاع التجزئة:

1. تمكّن الروبوتات والطائرات بدون طيار أمازون من توصيل منتجاتها إلى المتسوقين الرقميين بسرعة أكبر من البيتزا . كيف ستتفاعل أنت كبائع تجزئة مع هذا الاتجاه؟

2. إن محركات البحث المخصصة للمنتجات هي السبب وراء تفضيل المواطنين الرقميين لأمازون على جوجل . فالمتسوقون لا يريدون فوضى جوجل عندما يكونون في وضع الشراء. فهل يرغب تجار التجزئة في إعادة ابتكار استراتيجية المتجر داخل المتجر الرقمي؟

3. لقد فشلت التجارة الاجتماعية في جميع شبكات التواصل الاجتماعي الكبرى لأكثر من عقد من الزمان. انظر، هل يعجبك المنتج ولكن لا يشتريه أحد ؟ كيف يمكن لمتاجر التجزئة تحقيق الدخل من قاعدتها الجماهيرية الضخمة على مواقع التواصل الاجتماعي بهذه الطريقة؟ إن منصات التواصل الاجتماعي تربك المتسوقين الرقميين بشكل أكبر من خلال أزرار الشراء: 20% من المخزون سيكون معروضًا للبيع، ولكن 80% لن يكون معروضًا للبيع.

يمكن لتجار التجزئة أن يبتكروا التجارة الاجتماعية من خلال إبقاء أعينهم مفتوحة على الجيل القادم من منصات التسوق الاجتماعية. تلك التي تحتوي على زر شراء كبير .

سأتناول قريبًا اتجاه التسوق الاجتماعي من منظور 360 درجة. لذا اشترك في مجلة رجل الرياضيات إذا كنت تريد أن تكون أول من يعرف.

4. بدأت بعض شركات الملابس الداخلية الذكية في ابتكار موضة صور السيلفي ، والتي تشتت انتباه البيانات عن صور السيلفي النسائية، وبالتالي يمكن طلب حمالات صدر مماثلة مباشرة عبر الإنترنت. مرة أخرى، هناك برنامج التعرف الافتراضي الذي يشبه برنامج Shazam.

حتى أن شركة علي بابا قامت بتسريع عملية تحويل الصور الشخصية إلى نظام دفع لتعزيز أرقام التجارة الإلكترونية الضخمة الخاصة بها.

عندما كان معظم تجار التجزئة يفترضون أن صورة السيلفي كانت مجرد صورة غبية أخرى غير ذات صلة بالإنترنت ، أثبتت علي بابا للعالم أن التعرف على الوجه أكثر تفردًا وجدارة بالثقة من بصمات أصابعنا.

شاهد مقتطفًا من الخطاب الرئيسي لعام 2014 لتكتشف ما يقوله 50% من عملائي عن الصور الشخصية، وعلي بابا، والتجارة الإلكترونية:

 

5. تساعد الخوارزميات الذكية بالفعل العديد من تجار التجزئة في اختيار العملاء المحتملين المناسبين (التنقيب الذكي) وتحديد أفضل سعر (التسعير الديناميكي الفردي).

6. قامت شركات البيع بالتجزئة مثل Nordstrom بدمج العناصر الأكثر شعبية على Pinterest في نوافذ التسوق الخاصة بها لجذب السكان الأصليين الرقميين إلى متاجرها في شوارع التسوق الرئيسية.

7. ستؤدي المنارات إلى إغلاق الحلقة في استراتيجيات القنوات المتعددة، ولكن يتعين على تجار التجزئة الاستمرار في الضغط للحصول على “برنامج تحليلات يشبه برنامج Google Analytics”. إن قياس حركة المرور في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت، ومتوسط ​​العائد لكل مستخدم، وعائد الاستثمار للعملاء هو ركيزة أساسية يجب البناء عليها.

8. كان من المفترض أن يكون الواقع الافتراضي مجرد خدعة للاعبي الألعاب. ومع ذلك، فإن الواقع الافتراضي عبارة عن تقنية يمكنها مساعدة تجار التجزئة على توسيع صالات العرض الخاصة بهم دون الحاجة إلى دفع ثمن الأمتار المربعة الباهظة الثمن.

9. لن تعمل إنترنت الأشياء على ربط 50 مليار جهاز فحسب، بل ستتيح أيضًا لمديري التسويق في مجال البيع بالتجزئة الوصول إلى 50 مليار نقطة اتصال جديدة بالمستهلكين . وبالتالي تعزيز التسويق الرقمي المتكامل القائم على البيانات في مجال البيع بالتجزئة.

رأيي

إن التغيير الرقمي يغير تجارة التجزئة إلى الأبد. ومع ذلك، فإن سرعة هذه التغييرات سوف تفاجئنا وتصدمنا. لذا فإن السؤال الوحيد المهم هو: هل تبتكر بسرعة التغيير؟

ماذا يمكنك أن تفعل؟ انظر بشكل مختلف لاستكشاف المزيد.

إن فهم تأثير الاتجاهات والتقنيات الجديدة على عملك أمر بالغ الأهمية. فلا مجد بدون اتجاهات!

تذكر أن الأمر كله يتعلق بالعقلية . الشيء الوحيد الثابت هو التغيير. لا تكره؛ اندمج. التغيير فرصة. والفوضى فرصة.

ماذا عنك؟
ما هي الاتجاهات والتقنيات الأخرى التي ستغير مشهد البيع بالتجزئة إلى الأبد؟ أود أن أقرأ أفكارك.

تجاوز وسائل الإعلام السائدة والتكنولوجيا الكبرى –

احصل على حق الوصول إلى صوتي العقلاني غير الخاضع للرقابة

نحن نعلم جميعًا أن وسائل الإعلام السائدة غالبًا ما تكون مليئة بالدعاية والصحافة المرشوشة. وتزيد شركات التكنولوجيا الكبرى من سوء الأمر من خلال الرقابة على المحتوى، ومدققي الحقائق المزيفين، وقنوات التواصل الاجتماعي الباهتة. هل يجب أن أضيف #fansonlease ، والحدائق المسورة، وضغط الفنانين مثل الليمون إلى قائمة وسائل التواصل الاجتماعي السامة؟

لا تفوتها! احصل على مجلة Math Man وصوتي غير الخاضع للرقابة في صندوق بريدك مرتين شهريًا. مجانًا بنسبة 100%! في غرفة أخباري ، وأحداث مباشرة على المسرح، وبث صوتي، ومقابلات، والمزيد.

اقرأ مقالتي الأخيرة في مجلة رولينج ستون حول الفنانين والرياضيين المهتمين بقضايا معينة.

نبذة عن المؤلف

في دائرة الضوء ، يعد إيغور بيوكر أحد أبرز المتحدثين في مجال ابتكارات التسويق والمستقبل المعروف بنظرته المستقبلية للاتجاهات والتقنيات التي تؤثر على الأعمال والاقتصاد والمجتمع. خلف الكواليس ، رائد أعمال متسلسل لديه 5 مشاريع مخارج ومستثمر ملائكي في 24 شركة ناشئة اجتماعية. عضو مجلس إدارة في شركات إعلامية من المستوى التالي، وصانع تغيير في مجلس ثقافة رولينج ستون، ورائد في مجال الخيال العلمي في هوليوود، واستراتيجي تسويق حائز على جوائز لشركة أمازون ولوريال ونايكي، ورائي لشركات فورتشن 500 والمدن والبلدان.

مجلة رجل الرياضيات

عرض خاص للأعضاء شهريًا

• 
  
  نضم الان