Shazam für Mode, neue Trends und Technologien zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes

Shazam für Mode? Die in Großbritannien tätige Einzelhandelskette John Lewis hat ein „ Shazam für Mode “ eingeführt. Die Suchfunktion „findSimilar“ in der iPad-App des Einzelhändlers verwendet Bilderkennung, um Kunden Modeartikel vorzuschlagen, die sie möglicherweise auch kaufen möchten.

Trends, neue disruptive Technologien, Robotisierung, Digitalisierung, Datafizierung und neue Verbrauchererwartungen haben alle einen massiven Einfluss auf die Art und Weise, wie Einzelhändler Geschäfte machen, Marketing betreiben und Medien nutzen. Die Geschwindigkeit dieser Veränderungen wird sie überraschen und schockieren.

Und wenn Sie jetzt denken: „Oh mein Gott, schon wieder eine neue Technologie?“ Ja, im Zeitalter des digitalen Darwinismus werden nur die Arten überleben, die sich am besten an den Wandel anpassen können. Genauer gesagt: Die einzige Konstante ist der Wandel!

Aber die gute Nachricht? Veränderung ist eine Chance . Chaos ist eine Chance .

In dieser Story erfahren Einzelhändler, wie sie mit der Shazam-ähnlichen Technologie von John Lewis Geld verdienen können. Und sie erfahren, welche anderen Trends und Technologien ihre digitale Transformation und Omnichannel-Strategien vorantreiben können .

152 Jahre alte Einzelhandelskette führt „Shazam For Fashion“-Technologie ein

John Lewis, die Kette mit 45 gehobenen Kaufhäusern in ganz England, Schottland und Wales, eröffnete ihr erstes Geschäft 1864 in der Oxford Street in London.

Können Sie sich vorstellen, wie oft sie sich in anderthalb Jahrhunderten neu erfunden haben? Wenn sie das können, können Sie das auch.

Wie die meisten anderen Einzelhändler lockte John Lewis im vergangenen Jahr weniger Kunden in seine Verkaufsräume, wodurch seine Offline-Umsätze um drei Prozent zurückgingen.

Durch Investitionen in digitale Medien konnte John Lewis jedoch seine E-Commerce-Umsätze um 21 % steigern. Der Gesamtumsatz stieg um 6,9 %, was einem Gesamtumsatz von 1,4 Milliarden Dollar gegenüber 2015 entspricht.

Mittlerweile macht der E-Commerce-Umsatz von John Lewis 40 % des gesamten Umsatzes aus , und das, obwohl für „Click-and-Collect-Bestellungen“ eine Gebühr eingeführt wurde.

Mit der Software „findSimilar“ bietet John Lewis eine visuelle Suchfunktion, mit der digitale Käufer andere vorrätige Modeartikel mit ähnlicher Form, Farbe und Muster finden können.

John Lewis hat die bahnbrechende Bilderkennungssoftware vorerst in seine iPad-App integriert. Mobile und Web-Anwendungen könnten folgen.

Die Cortexica findSimilar -Software wurde am Imperial College London entwickelt und wird vom Unternehmensinkubator Imperial Innovations unterstützt.

Die Software wird bereits von einer Reihe führender Einzelhändler verwendet, darunter der US-amerikanischen Kaufhausgruppe Macy’s , der Designermode-Website Net-a-Porter und dem europäischen Online-Bekleidungshändler Zalando .

Wieder eine neue Technologie, die dem krisengeschüttelten Einzelhandel neue Möglichkeiten bietet, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die E-Commerce-Umsätze zu steigern.

Lesen Sie weiter, um weitere bahnbrechende Trends und Technologien für den Einzelhandel zu entdecken.

Trends und Technologien, die den Einzelhandel bei seiner digitalen Transformation unterstützen

Seit Jahren erforsche ich Trends und Technologien, die den Einzelhandel und den E-Commerce aufrütteln werden. Die umsetzbarsten und überzeugendsten Beispiele verwende ich in meinen Keynotes und Trend-Sessions zum Thema Einzelhandel.

Hier sind einige Trends und Technologien, die den Einzelhandelsumsatz ankurbeln könnten:

1. Roboter und Drohnen ermöglichen es Amazon, digitalen Käufern ihre Produkte schneller zu liefern als eine Pizza . Wie werden Sie als Einzelhändler auf diesen Trend reagieren?

2. Spezielle Produktsuchmaschinen sind der Grund, warum Digital Natives Amazon gegenüber Google bevorzugen . Käufer wollen sich nicht von Googles Wirrwarr überrumpeln lassen, wenn sie im Kaufmodus sind. Sollten Einzelhändler ihre digitale Shop-in-Shop-Strategie vielleicht neu erfinden?

3. Social Commerce ist seit über einem Jahrzehnt bei allen großen sozialen Netzwerken gescheitert. Sehen Sie, „Gefällt mir“, aber kein „Kaufen “?! Wie um Himmels Willen können Einzelhändler ihre riesigen sozialen Fangemeinden auf diese Weise monetarisieren? Soziale Plattformen verwirren digitale Käufer mit ihren „Kaufen“-Buttons noch mehr: 20 % des Lagerbestands stehen zum Verkauf, 80 % jedoch nicht.

Einzelhändler können den Social Commerce mitgestalten, indem sie nach der nächsten Generation von Social-Shopping-Plattformen Ausschau halten, nämlich nach Plattformen, die aus einem einzigen großen Kaufen-Button bestehen .

Ich werde den Social-Shopping-Trend bald aus einer 360-Grad-Perspektive behandeln. Abonnieren Sie also das Math Man-Magazin, wenn Sie als Erster darüber informiert werden möchten.

4. Der Selfie- Trend wird von einigen Unternehmen für intelligente Dessous geprägt, die Daten aus weiblichen Selfies ableiten, sodass ähnliche BHs direkt online bestellt werden können. Auch hier handelt es sich um eine virtuelle Erkennungssoftware im Shazam-Stil.

Alibaba hat das Selfie sogar zu einem Zahlungssystem gemacht, um seine enormen E-Commerce-Zahlen zu steigern.

Während die meisten Einzelhändler noch davon ausgingen , dass das Selfie nur ein weiteres dummes, irrelevantes Internet-Meme sei , bewies Alibaba der Welt, dass Gesichtserkennung einzigartiger und vertrauenswürdiger ist als unser Fingerabdruck.

Sehen Sie sich diesen Ausschnitt aus der Keynote von 2014 an, um herauszufinden, was 50 % meiner Kunden immer noch über Selfies, Alibaba und E-Commerce sagen:

 

5. Intelligente Algorithmen helfen bereits vielen Einzelhändlern dabei, die richtigen Interessenten auszuwählen (intelligente Kundenakquise) und den besten Preis festzulegen (individuelle dynamische Preisgestaltung).

6. Showrooming -Händler wie Nordstrom haben ihre beliebtesten Artikel auf Pinterest in ihre Schaufenster integriert, um Digital Natives in ihre Geschäfte in den Haupteinkaufsstraßen zu locken.

7. Beacons werden den Kreis in Omnichannel-Strategien schließen, aber Einzelhändler müssen weiter darauf drängen, „Google Analytics-ähnliche Software“ zu implementieren. Die Messung des Offline-Shop-Verkehrs, des ARPU und des Kunden-ROI ist eine Säule im Fundament, auf der aufgebaut werden kann.

8. Virtual Reality galt als Spielerei für Gamer. VR ist jedoch eine Technologie, die Einzelhändlern helfen kann, ihre Offline-Showrooms zu erweitern . Ohne die superteuren Quadratmeter zu bezahlen.

9. IoT wird nicht nur 50 Milliarden Geräte vernetzen, sondern CMOs im Einzelhandel auch Zugang zu 50 Milliarden neuen Verbraucherkontaktpunkten verschaffen . Und so ein datengesteuertes integriertes digitales Einzelhandelsmarketing vorantreiben.

Meine Meinung

Die digitale Disruption verändert den Einzelhandel nachhaltig. Die Geschwindigkeit dieser Veränderungen wird uns jedoch überraschen und schockieren. Die einzige relevante Frage ist also: Sind Sie innovativ genug, um mit der Geschwindigkeit des Wandels Schritt zu halten?

Was können Sie tun? Schauen Sie anders hin, um mehr zu entdecken.

Der Schlüssel liegt darin , zu verstehen, welche Auswirkungen Trends und neue Technologien auf Ihr Unternehmen haben. Ohne Trends kein Ruhm!

Denken Sie daran, es geht nur um die Einstellung . Die einzige Konstante ist die Veränderung. Hassen Sie nicht, integrieren Sie. Veränderung ist eine Chance. Chaos ist eine Chance.

Und Sie?
Welche anderen Trends und Technologien werden die Einzelhandelslandschaft für immer verändern? Ich würde gerne Ihre Ideen lesen.

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Wir alle wissen, dass die Mainstream-Medien oft voller Propaganda und bestochenem Journalismus sind. Die großen Technologiekonzerne machen es mit ihrer Inhaltszensur, ihren falschen Faktenprüfern und dem Ausblenden sozialer Kanäle noch schlimmer. Sollte ich #fansonlease , Walled Gardens und das Auspressen von Künstlern wie Zitronen zur Liste der toxischen sozialen Medien hinzufügen?

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Über den Autor

Im Rampenlicht : Igor Beuker ist ein Top-Keynote-Speaker und Futurist für Marketinginnovationen, der für seine Voraussicht in Bezug auf Trends und Technologien bekannt ist, die sich auf Unternehmen, Wirtschaft und Gesellschaft auswirken. Hinter den Kulissen : ein Serienunternehmer mit 5 Exits und Angel-Investor in 24 sozialen Startups. Vorstandsmitglied bei Medienunternehmen der nächsten Generation, Changemaker beim Rolling Stone Culture Council, Pionier eines Science-Fiction-Thinktanks in Hollywood, preisgekrönter Marketingstratege für Amazon, L’Oréal, Nike und ein Seher für Fortune 500-Unternehmen, Städte und Länder.

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