Der chinesische E-Commerce-Riese Alibaba erzielt am Singles Day 2016 einen Umsatz von 17,8 Milliarden US-Dollar und macht damit aus dem Feiertag für Verliebte einen unglaublichen globalen E-Commerce-Rekord.
Bevor der 24-stündige Shopathon am 11. November begann, veranstaltete Alibabas Vorstandsvorsitzender Jack Ma eine Countdown-Gala im Fernsehen mit dem ehemaligen NBA-Star Kobe Bryant und Modeikone David Beckham . Fast 200 Millionen Zuschauer verfolgten die Show.
In diesem Jahr nahmen viele große Einzelhändler wie Apple, P&G, L’Oréal, Estee Lauder, Costco, Target und Maserati am 11.11 Global Shopping Festival teil.
Insgesamt nahmen an der Ausgabe 2016 über 15.000 Einzelhandelsmarken aus den USA, Europa, Japan, Korea und Australien teil. 82 % aller Transaktionen wurden über ein Mobiltelefon abgewickelt .
Niemand konnte die Ergebnisse des Singles‘ Day 2015 glauben. Konnte ein chinesischer E-Commerce-Player Cyber Monday und Black Friday zusammen schlagen?
Bereits am Singles‘ Day 2015 übertraf Alibaba alle Erwartungen der Experten. Innerhalb von 24 Stunden erzielte das Unternehmen einen Rekordumsatz von 14,3 Milliarden Dollar.
Es war kaum vorstellbar, aber es wurden 760 Millionen Pakete von 1,7 Millionen Zustellern, 400.000 Fahrzeugen und 200 Flugzeugen ausgeliefert.
In mehr als 200 Ländern fanden Transaktionen statt. Fast 70 % der Bestellungen im Jahr 2015 wurden über Mobiltelefone getätigt .
Um den Singles‘ Day 2015 ins rechte Licht zu rücken: Alibaba übertraf den Umsatz der kombinierten US-E-Commerce-Feiertage Cyber Monday und Black Friday in Höhe von 5,8 Milliarden US-Dollar.
Damit war „Double 11“ nicht nur der größte Online-Shopping-Tag Chinas, sondern das größte Shopping-Event auf dem gesamten Planeten.
Die Geschichte des Alibaba Singles‘ Day, der mittlerweile den Namen 11.11 Global Shopping Festival trägt, vergleicht sich mit Thanksgiving, Black Friday und Cyber Monday.
Der Singles‘ Day war einst eine kleine Veranstaltung an der Universität Nanjing. Am 11. November (11.11.) feierten junge Junggesellen ihr Single-Dasein. Alle Ziffern symbolisierten das Individuum. 2009 verwandelte Jack Ma den Anlass in das „Fest der Liebe“.
Ma benannte die massive Rabattaktion in seinen Webshops in „Double 11“ um. Ab 2012 kann die „Double 11“ nur noch von Ma‘s Unternehmen genutzt werden.
Er verwandelte den Tag in ein Fest der Liebe: einen chinesischen Valentinstag. An diesem Tag versuchen die Chinesen, sich gegenseitig mit Geschenken zu verführen, und das im großen Stil.
Der Umsatz am Alibaba Singles‘ Day stieg von 5,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 auf 9,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2014 und 14,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2015. Und im Jahr 2016 betrug er unglaubliche 17,79 Milliarden US-Dollar .
Die folgende Grafik vergleicht den 5-jährigen Boom des 11.11 Global Shopping Festivals mit Thanksgiving Day, Black Friday und Cyber Monday.
Welche konkreten Voraussagen können wir über die Zukunft des 11.11 Global Shopping Festivals machen? Was könnten die Ergebnisse bis 2020 sein?
Wir haben miterlebt, wie Fortune-500-Unternehmen Pleite gingen und wir haben die völlig falschen Prognosen und Umfragen bei den US-Wahlen 2016 gesehen . Warum sind wir immer noch überrascht?
Die Führungsetagen in Konzernen, Institutionen und der Politik sind allesamt Mad Men. Jahrzehntelang haben sie sich auf rückblickende Marktforschung , preisgekrönte Panels und altmodische soziodemografische Daten verlassen.
Trendgetriebene Innovationen und die vierte industrielle Revolution erfordern auch umsetzbare Voraussicht. Vorausschauende Trendvorhersagen . Und das ist es, was Mathematiker wie Jeff Bezos und Jack Ma wie kein anderer nutzen.
Sowohl Amazon als auch Alibaba beherrschen datengesteuertes integriertes digitales Marketing. Sie wissen mehr über ihre Kunden als diese über sich selbst. Deshalb kann Alibaba bei einer Veranstaltung wie Double 11 so viele Einzelhändler anlocken.
Mathematiker wie Bezos und Ma zweifeln nie an Big Data . Sie nutzen es. Sie wissen zehnmal mehr über das Einkaufsverhalten der Verbraucher als traditionelle Einzelhandelsmarken .
Die DNA von Amazon und Alibaba, die auf dem durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) basiert, macht diese Unternehmen auch bei Finanzprognosen äußerst aussagekräftig.
Wenn Sie morgens ausflippen möchten, hat CNBC Amazon mit Alibaba verglichen .
Um das zukünftige Potenzial des 11.11 Global Shopping Festivals zu entdecken, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Daten zu verarbeiten und daraus umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten.
Natürlich werden die Trends in China den zukünftigen Kurs von Double 11 teilweise beeinflussen.
Da Alibaba jedoch die Weltherrschaft anstrebt, muss Ma über China hinausblicken und auch die globalen Trends im Auge behalten.
Basierend auf den tatsächlichen Zahlen der Jahre 2013, 2014, 2015 und 2016 könnte Jack Ma mit seinem Global Shopping Festival bis 2020 die magische Grenze von 35 Milliarden US-Dollar Umsatz überschreiten .
Wenn Sie denken „das ist unrealistisch und wäre völliger Wahnsinn“, lesen Sie weiter.
Jack Ma ist ein Mathematiker, der Wunder bewirken kann.
Früher war Marketing eine Kunst, heute ist es eine Wissenschaft. Big Data? Möge die Mathematik mit Ihnen sein.
Jack Ma ist ein radikaler Visionär, der Alibaba in 20 Jahren auf zwei Milliarden Kunden ausbauen, zehn Millionen Onlinehändler profitabel machen und 100 Millionen neue Arbeitsplätze schaffen möchte.
Der Vorsitzende Jack Ma hat diese 20-jährige strategische Vision kürzlich veröffentlicht. Er teilte seine Träume öffentlich mit seinen Aktionären. Und mit dem Rest der Welt.
Ma ist unglaublich offen, was seine Vision und Strategie angeht. Das ist überraschend, denn wir hören selten, dass ein Fortune 500-CEO seine Strategie so offen erklärt. Nicht einmal für die nächsten zwei Jahre. Ma kann 20 Jahre in die Zukunft blicken. Ein Mathe-Mann in einer Welt voller Mad Men!
Zur Generation der Mathe-Männer zähle ich auch „ Larry , Mark und den Rest der San Francisco-Gang“. Auch Jeff Bezos und Elon Musk gelten als reine Mathe-Männer.
In seiner 20-Jahres-Strategie berücksichtigt Mas Strategie umsetzbare Voraussagen, etwa zu den politischen und wirtschaftlichen Trends in China, aber auch zu den Trends im Bereich E-Commerce und Technologie.
Unter Mas Initiative erfand Alibaba die „Bezahlen mit einem Selfie“-Technologie und machte die Gesichtserkennungstechnologie zu einem Teil seines Alipay-Zahlungssystems.
Das Unternehmen steigerte seine Mobile-Commerce-Strategie auf über 70 %. Das ist die Zahl der Chinesen, die bei Alibaba per Smartphone einkaufen.
Was die Nutzung anderer digitaler Technologien angeht, ist Ma im Einzelhandel führend. Alibaba hat bereits ein Augmented-Reality-Spiel im Stil von „ Pokémon Go “ getestet, das den Verkehr von Online- zu Offline- Standorten ( OTO ) ankurbelte.
In Bezug auf datengesteuerte Personalisierung und CRM ist Alibaba kein E-Commerce-Unternehmen mehr, sondern ein Datenunternehmen , das die Daten von 500 Millionen chinesischen und künftig zwei Milliarden Verbrauchern weltweit besitzt.
Durch das Mining der Daten aus seinem E-Commerce-, Social-Sharing-, Zahlungs- und standortbasierten Service kann Alibaba Einzelhändlern dabei helfen, personalisierte und hyper-zielgerichtete Angebote und Erlebnisse zu schaffen.
Dadurch ergeben sich für den Einzelhandel neue Möglichkeiten, mit seinen Kunden und treuen Markenbotschaftern in Kontakt zu treten.
Einzelhändler können jetzt Schaufenster und Produktauswahl individuell anpassen und jedem Kunden personalisierte Such-/Produktergebnisse und gezielte Empfehlungen liefern, indem sie soziale, lokale und mobile Daten kombinieren (SoLoMo).
Über die Technologie hinaus ist es wieder der Mathematiker Jack Ma, der den Einzelhandel und das E-Commerce-Erlebnis auf eine Weise neu erfunden hat, die sowohl führende Hollywood-Unternehmen als auch globale Einzelhändler neidisch macht.
Jack Ma hat E-Commerce in „ Entertainmerce “ verwandelt. Die Art und Weise, wie er das gesamte 11.11 Global Shopping Festival inszenierte, ist unglaublich erfrischend und zeugt von nichtlinearem Denken.
Die Leute lieben das Einkaufserlebnis und den Spaß vor dem Einkauf. Wenn 200 Millionen Menschen eine TV-Gala mit Countdown vor dem Einkauf verfolgen, kann man von einer völlig neuen Kategorie des E-Commerce gemischt mit Unterhaltung sprechen .
Nicht die Mad Men auf diesem Planeten haben es erfunden, sondern Math Man Jack Ma.
Trendbeobachter haben aufgrund von Robotisierung und Software Untergangsszenarien und massive Arbeitslosigkeit vorhergesagt. Ich gehe davon aus, dass diese vierte industrielle Revolution uns neue Arbeitsplätze, Wirtschaftswachstum und Wohlstand bringen wird.
Viele Trendbeobachter haben uns sehr pessimistische oder düstere Szenarien in Bezug auf Robotik und Software präsentiert. Ihrer Ansicht nach wird die Automatisierung in den nächsten 20 Jahren 20 bis 25 % aller unserer bestehenden Arbeitsplätze vernichten. Und sie erwähnen keine neuen Arbeitsplätze.
Durch meine Mathe-Mensch-Brille sehe ich jedoch eine viel bessere Zukunft. Meiner Meinung nach schaffen Chaos und Wandel vorhersehbare Chancen. Riesige Chancen, die Trends des 21. Jahrhunderts zu prägen. Und glauben Sie mir, die Geschichte wird sich wiederholen. Revolutionen sind großartig!
Während der Industriellen Revolution 1, 2 und 3 waren es Dampfmaschinen, Fabriken und Computer, die unsere Arbeitsplätze und unsere Zukunft bedrohten, riefen wir alle. Aber alle drei Revolutionen zeigten, dass Automatisierung überhaupt nicht beängstigend ist. Sie schafft neue Arbeitsplätze, Wirtschaftswachstum und Wohlstand.
Als Mathematiker in einer Welt voller „Mad Men“ sehe ich Chancen. Diese vierte industrielle Revolution wird in den nächsten zwei Jahrzehnten viele neue Arbeitsplätze schaffen.
Die 100 Millionen von Jack Ma wären ein toller Start.
Drei Trends werden China in Richtung einer totalen Weltherrschaft führen: der Aufstieg der oberen Mittelschicht, die Entstehung einer neuen Generation und die schnell wachsende Rolle des elektronischen Handels.
Bei der Recherche für diesen Artikel über die Trends in China stießen mein Team und ich auf interessante, umsetzbare Prognosen des Weltwirtschaftsforums. Sie erklären, warum China der Markt ist, den man im Auge behalten sollte, wenn man wissen möchte, wohin die Zukunft führt.
Drei Trends werden China in Richtung totaler Weltherrschaft führen: der Aufstieg der oberen Mittelschicht, die Entstehung einer neuen Generation und die schnell wachsende Rolle des elektronischen Handels.
Während wir für diesen Artikel über die Trends in China recherchierten, stießen mein Team und ich auf interessante, umsetzbare Erkenntnisse des Weltwirtschaftsforums. Erkenntnisse, die deutlich machen, warum China der Markt ist, den man im Auge behalten sollte, damit man sehen kann, wohin uns die Zukunft führen wird.
Diese drei Trends werden die entscheidenden Komponenten für Jack Mas Vision sein, Chinas Wirtschaftslandschaft durch den digitalen Einzelhandel zu verändern.
Ja, um exponentielle Einkommen und Wachstum zu schaffen, aber auch um neue Arbeitsplätze und eine neue Lebensweise für die Menschen in China zu schaffen.
Hier ist eine Zusammenfassung der Trends:
Der Aufstieg der oberen Mittelschicht:
Haushalte mit einem Einkommen von 24.001 bis 46.000 US-Dollar pro Jahr nehmen rasant zu. Man geht davon aus, dass es bis 2020 über 100 Millionen Haushalte in dieser Kategorie geben wird.
Der Konsum dieser Gruppe wächst jedes Jahr um 17 %, und bis 2020 werden zusätzliche Ausgaben in Höhe von 1,5 Billionen US-Dollar anfallen.
Die Entstehung einer neuen Generation:
Der Konsum der Chinesen der „jungen Generation“ (35 Jahre oder jünger) wächst jährlich um 14 % – doppelt so schnell wie der der über 35-Jährigen.
Bis 2020 dürfte der Anteil des Gesamtkonsums der jungen Generation 53 Prozent erreichen.
Die jungen Chinesen von heute sind auf der Suche nach mehr und sind bereit, dafür Geld auszugeben.
Sie sind besser ausgebildet, erfahrener und markenbewusster als die ältere Generation.
Die wachsende Rolle des E-Commerce:
Die Zahl der Online-Käufer in China hat sich seit 2010 verdreifacht, von 3 % auf 15 %. Rund 500 Millionen Chinesen kaufen heute online ein.
Und da der Online-Konsum bis 2020 voraussichtlich jährlich um 20 % wachsen wird (im Vergleich zu 6 % offline), wird der Online-Konsumentenmarkt voraussichtlich auf 1,6 Billionen US-Dollar jährlich wachsen.
Im Jahr 2020 werden fast 24 % des Konsums online erfolgen. Bessere Preise und eine größere Auswahl sind für einen Großteil dieses Wachstums verantwortlich.
Das Wachstum wird jedoch durch die Tatsache vorangetrieben, dass chinesische Verbraucher nun an Produkte gelangen können, die im stationären Handel nicht erhältlich sind.
Diese Trends und detailliertere Daten finden Sie hier beim Weltwirtschaftsforum .
Einige strategische Lehren aus Jack Mas brillantem Mathe-Geist? Intelligenz ist die Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen. Willkommen in der vierten industriellen Revolution.
Ma lässt sich weder von schwankenden Ölpreisen noch von Terrorismus, niedrigen Zinsen oder holprigen Aktienmärkten ablenken. Und auch nicht vom Brexit. Oder von Donald Trump, der Amerika vor Chinas billigen Arbeitskräften und Produkten schützen will.
Jack Ma konzentriert sich offensichtlich hauptsächlich auf den Metatrend namens „ Die vierte industrielle Revolution“ . Er scheint zu verstehen, dass Chaos und Wandel vorhersehbare Möglichkeiten für Mathematiker schaffen.
Diese vierte industrielle Revolution verursacht erhebliche Umbrüche in Unternehmen aller Branchen . In allen Märkten. Auch in Ihrem.
Meiner Erfahrung nach unterschätzen Mad Men die Geschwindigkeit und die Auswirkungen dieser Revolution auffallend. Sie verstehen es einfach nicht oder leugnen es.
Experten sprechen vom Zeitalter des digitalen Darwinismus: Anpassen oder sterben. Digitaler Darwinismus ist das Phänomen, wenn sich Trends, Technologien und die Gesellschaft schneller entwickeln, als sich Unternehmen anpassen können.
Es ist ein Schicksal, das Regierungen, Institutionen, Unternehmen und alle anderen Unternehmensorganisationen bedroht. Heute, morgen und in der unvorhersehbaren Zukunft.
Jack Ma kann die unvorhersehbare Zukunft klar voraussehen. Und das ist eine phänomenale Gabe. Die Art und Weise, wie er den Singles Day gestaltete, liefert auf vielfältige Weise brillante strategische Erkenntnisse für jedes Unternehmen und seine Führungsebene.
Bei der Kapitalrendite von Innovationen geht es auch um das Risiko der Untätigkeit. Alibaba ist Marktführer, und Marktführer sind die Ersten, die Innovationen hervorbringen. Ma kennt auch das Risiko der Untätigkeit, deshalb prägt er jeden Technologietrend, der sich gerade abzeichnet.
Selfie und Gesichtserkennung als Zahlungssystem, VR, AR, KI, Drohnen oder Roboter? Jack Ma beschreibt alle möglichen Geschäftstrends des 21. Jahrhunderts.
Im Marketing traut er sich, Entscheidungen zu treffen. Er wagt es, den elektronischen Handel in Unterhaltungshandel umzuwandeln. Er wagt es, sich auf ein ganz großes Angebot zu konzentrieren: das 11.11 Global Shopping Festival.
Dies ähnelt der Strategie von Disney: Sie drehen jedes Jahr einen großen Publikumsfilm und konzentrieren ihr Marketingbudget auf dieses Projekt.
Außerdem wurde eine weitere umsetzbare Erkenntnis formuliert. Ma reagierte brillant auf eine klassische Marketing-Erkenntnis: Erfüllen Sie ein latentes Bedürfnis! In China gibt es aufgrund der (früheren) Ein-Kind-Politik viele unverheiratete Menschen.
Haben die Beatles nicht vor Jahren erwähnt, dass alles, was wir brauchen, … Liebe ist?
Schließlich ist es großartig, etwas Kleines zu beanspruchen, sodass man es nach eigenem Ermessen interpretieren kann. Es ist eine Sache, wenn ein Unternehmen wie Sony die Olympischen Spiele „sponsert“. Aber es ist etwas ganz anderes, einen ganzen Tag zu „besitzen“, der dem Schenken gewidmet ist.
Ich bin auch ein echter Jack-Gläubiger, weil er zwanzig Jahre vorausschauen kann. Und er ist klug und mutig genug, seine Vision laut auszusprechen. Neben seiner Brillanz als Mathematiker beweist er auch herausragende Führungsqualitäten.
Ein intelligentes Zitat von Jack Ma?
Wir versuchen nicht, Transaktionen von offline nach online zu verlagern, noch ändern wir herkömmliche digitale Marketingmodelle, um ein wenig zusätzlichen Nutzen herauszupressen. Wir arbeiten daran, die grundlegende digitale und physische Infrastruktur für die Zukunft des Handels zu schaffen, die Marktplätze, Zahlungen, Logistik, Cloud Computing, Big Data und eine Vielzahl anderer Bereiche umfasst. Gestützt auf die beiden Säulen Cloud Computing und Big Data ist es unser Ziel, Händlern die Möglichkeit zu geben, ihre Unternehmen für die Zukunft umzugestalten und zu verbessern.
Das ist eine Vision.
Mit anderen Worten: Jack Ma hat nicht nur vor, mehr Dinge zu verkaufen. Vielmehr will er eine ganze Wirtschaft ermöglichen, in der jedes kleine Unternehmen von den Erkenntnissen der digitalen Revolution profitieren kann.
Er hat in China Online-Zahlungen, Big Data für Marketingzwecke und Cloud Computing eingeführt und wird dies auch weltweit tun.
Das ist etwas anderes als die Vorstellung, dass die digitale Revolution zu Armut führen wird. In Mas Augen ist das Gegenteil der Fall: Wer mit der Technologie Schritt hält, kann als Kleinunternehmer seinen Lebensunterhalt verdienen.
Und Ma ist da, um die Infrastruktur dafür bereitzustellen. Er dreht den Spieß um und sagt, die Revolution wird uns viel bringen.
Ich bewundere Ma vor allem, weil er die Technologie nutzt, um mehr Gutes zu tun. Seine Bereitschaft, bei der Lösung globaler sozialer Probleme zu helfen, indem er die Märkte für kleine Unternehmen erweitert.
Wie sieht Mama das?
Interessant war das Interview, das er beim G20-Gipfel gab. Dieses Treffen der 20 mächtigsten Länder fand in Hangzhou statt, wo er aufwuchs.
Was er sagte:
Ich glaube an die Globalisierung, aber wir müssen das System verbessern, damit kleine Unternehmen überall auf der Welt verkaufen können.
Er bezog sich dabei auf die Electronic World Trade Platform, das künftige System, in dem die Mitglieder der G20 ohne Barrieren Geschäfte machen können.
Ein brillanter nächster Schritt? Ma ist der fantastischste Botschafter eines globalen Marktplatzes ohne Handelsbarrieren, Sprach- und Kulturprobleme.
Ist das dein Ernst, Brexit?
Ich habe es genossen, tagelang zu recherchieren und diese Geschichte für Sie zu schreiben. Wenn das auf Gegenseitigkeit beruht, teilen Sie sie bitte in Ihren sozialen Netzwerken und mit Ihren Kollegen.
Tausend Dank!
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Über den Autor
Im Rampenlicht : Igor Beuker ist ein Top-Keynote-Speaker und Futurist für Marketinginnovationen, der für seine Voraussicht in Bezug auf Trends und Technologien bekannt ist, die sich auf Unternehmen, Wirtschaft und Gesellschaft auswirken. Hinter den Kulissen : ein Serienunternehmer mit 5 Exits und Angel-Investor in 24 sozialen Startups. Vorstandsmitglied bei Medienunternehmen der nächsten Generation, Changemaker beim Rolling Stone Culture Council, Pionier eines Science-Fiction-Thinktanks in Hollywood, preisgekrönter Marketingstratege für Amazon, L’Oréal, Nike und ein Seher für Fortune 500-Unternehmen, Städte und Länder.
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Great read and very interesting insights. Thanks!
My pleasure Han!
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