यात्रा में पहनने योग्य: केएलएम ने एंड्रॉइड स्मार्टवॉच ऐप लॉन्च किया

क्या आप उड़ान भरने के लिए तैयार हैं? KLM ब्रांडों को दिखा रहा है कि कैसे पहनने योग्य तकनीक और स्मार्टवॉच एक ही समय में मददगार और प्रचार दोनों हो सकते हैं।

केएलएम रॉयल डच एयरलाइंस ने हाल ही में एंड्रॉयड स्मार्टवॉच तकनीक के साथ एक ट्रायल लॉन्च किया है जो यात्रियों को यात्रा से जुड़ी खास जानकारी देगा। यात्रियों को बोर्डिंग पास देने के अलावा, यह ऐप एयरपोर्ट से जुड़ी सभी गतिविधियों में भी मदद करता है।

पिछले कुछ वर्षों में मैं कई कहानियां लिख रहा हूं कि कैसे केएलएम ने वायरल, कंटेंट मार्केटिंग, ग्राहक सेवा उपकरण के रूप में व्हाट्सएप और सोशल सीटिंग के साथ उपभोक्ताओं को आश्चर्यचकित किया ।

अब केएलएम ने एंड्रॉयड स्मार्टवॉच नामक पहनने योग्य तकनीकी डिवाइस के माध्यम से अपने नियमित यात्रियों और व्यावसायिक यात्रियों के बीच अपनी एक विशेष जगह बना ली है।

लेकिन पंखों के अलावा, मैं केएलएम को आलोचनात्मक प्रतिक्रिया भी दूंगा। इस तथ्य के लिए कि उनका डिजिटल ब्रांड प्रोग्रामिंग विज्ञापन और विपणन पर अटका हुआ लगता है , लेकिन अब उत्पादों और ब्रांडों के स्तर तक पहुंचने की जरूरत है ।

मैं एयरलाइन , हवाईअड्डा , यात्रा , अवकाश और गतिशीलता उद्योगों के भविष्य में पहनने योग्य तकनीक की भूमिका के बारे में भी बात करूंगा ।

एंड्रॉइड स्मार्टवॉच ऐप क्या मूल्य जोड़ेगा?

स्मार्टवॉच के मालिक जो अपने एंड्रॉयड स्मार्टफोन पर KLM ऐप इंस्टॉल करते हैं, वे बुकिंग करने के बाद कभी भी KLM के स्मार्टवॉच ऐप में अपनी फ्लाइट का अवलोकन देख सकेंगे। उन्हें अपनी यात्रा से 24 घंटे पहले यात्रा से संबंधित सूचनाएं मिलनी शुरू हो जाएंगी।

एम्स्टर्डम एयरपोर्ट शिफोल के ” जियोफेंस ” में प्रवेश करने पर, यात्रियों को स्वचालित रूप से गेट की जानकारी और उनके बोर्डिंग समय के साथ एक अधिसूचना प्राप्त होती है । अधिसूचना खोलने से यात्री को सभी प्रासंगिक उड़ान सूचनाओं के बीच स्वाइप करने की अनुमति मिलती है।

प्रस्थान से एक घंटे पहले, यात्रियों को उनके बोर्डिंग पास के साथ एक संदेश प्राप्त होता है , जिसे गेट पर स्कैन किया जा सकता है। प्रस्थान से ठीक पहले यात्री की सीट संख्या के साथ एक अंतिम सूचना भेजी जाती है।

इस दृष्टिकोण के अनुरूप, केएलएम ने पिछले वर्ष आईबीकन प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए एक हवाई अड्डा नेविगेशन सेवा शुरू की , जो यात्रियों को एम्स्टर्डम हवाई अड्डे शिफोल पर अपना अगला गेट खोजने में मदद करती है।

एयर फ्रांस-केएलएम में ई-कॉमर्स के वरिष्ठ उपाध्यक्ष तजलिंग स्मिट ने कहा, “केएलएम स्मार्टवॉच ऐप यात्रियों को एक नज़र में प्रासंगिक और अद्यतित उड़ान जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। भविष्य में, हम अभिनव सेवाओं की पेशकश करने के लिए प्रौद्योगिकियों को और अधिक जोड़ेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यात्री हमेशा अपनी यात्रा में एक कदम आगे रहें।”

हां बिल्कुल। परीक्षण के बाद, केएलएम एप्पल वॉच के लिए ऐप भी लॉन्च करेगा ।

एंड्रॉयड स्मार्टवॉच के मालिक गूगल प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं ।

यात्रा उद्योग में अन्य पहनने योग्य तकनीक विचार

ट्रिपकेस अब पहले स्मार्टवॉच ट्रैवल ऐप में से एक है, जिसमें कई घड़ियों और प्लेटफ़ॉर्म पर नोटिफिकेशन सपोर्ट है। इस अपडेट के साथ, आप अपनी कलाई पर आसानी से अपनी यात्रा से जुड़ी सभी सूचनाएं प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं।

ठीक है, चर्चा के बादशाह रिचर्ड ब्रैनसन हमेशा परिवर्तन की गति से नवाचार करते रहते हैं।

हीथ्रो हवाई अड्डे के अपर क्लास विंग में पहुंचे वर्जिन अटलांटिक के यात्रियों का स्वागत गूगल ग्लास या सोनी स्मार्टवॉच 2 पहने कर्मचारियों द्वारा किया गया ।

जैसे ही कोई यात्री आता, यह तकनीक उस यात्री के बारे में व्यक्तिगत जानकारी सीधे स्टाफ सदस्य के चश्मे या घड़ी पर पहुंचा देती, जिससे उसे एक अनूठा ग्राहक अनुभव प्राप्त होता।

खैर, अन्य आविष्कारशील विचारों के साथ आने के लिए आपको एक महान गैर-रैखिक दिमाग होने की आवश्यकता नहीं है।

स्मार्टफोन ने हमारी आंखें पहले ही खोल दी हैं, लेकिन इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) और पहनने योग्य उपकरणों का संयोजन सीमा को इतना आगे ले जाएगा कि आपका बटुआ आप पर, आपकी स्मार्टवॉच पर, आपके सूट की आस्तीन पर और अन्य कल्पनाशील रूपों में होगा।

उबर ब्लैक या उबर प्राइवेट जेट का ऑर्डर देने पर , स्मार्टवॉच निकट भविष्य में इसे निश्चित रूप से सक्षम कर देगी।

सीटमी के माध्यम से आपका रेस्तरां आरक्षण या येल्प के माध्यम से भीड़ द्वारा चुनी गई रेटिंग , यह सब जल्द ही आपकी स्मार्टवॉच पर उपलब्ध होगा।

क्या हम इसे पहनने योग्य वाणिज्य या स्मार्टवॉच वाणिज्य कहेंगे? और क्या यह लगातार बढ़ते मोबाइल वाणिज्य राजस्व के करीब पहुंच जाएगा?

मेरी राय

मेरी राय में, केएलएम ने एक बार फिर साबित कर दिया है कि वे वहां तक ​​पहुंच रहे हैं। क्यों?

क्योंकि केएलएम समझता है कि ब्रांड स्टोरीटेलिंग बदल रही है, और जब तक ब्रांड्स को यह पता नहीं चलेगा कि इन नए प्लेटफार्मों पर अपनी कहानी को त्वरित, मजाकिया और उद्देश्यपूर्ण तरीके से कैसे बताया जाए , तब तक वे पीछे रह जाएंगे।

मेरी पीढ़ी, मिलेनियल्स और स्क्रीनएजर्स , शायद थोड़ी अधिक धैर्यवान है, तथापि वे ब्रांडों को कोई छूट नहीं देंगे।

इतना कहने के बाद, मेरे पास KLM के लिए कुछ रणनीतिक सलाह भी है। आपको अपने डिजिटल ब्रांड प्रोग्रामिंग को लेवल 4 ( विज्ञापन ) और 3 ( मार्केटिंग ) से आगे ले जाने की कोशिश करनी चाहिए। अब लेवल 2 ( उत्पाद ) और 1 ( ब्रांड ) पर ध्यान केंद्रित करें । लेवल अप से मेरा क्या मतलब है?

केएलएम में लगातार बिजनेस फ़्लायर होने के नाते, मैं आपके मुख्य उत्पादों : आपके हवाई जहाज़ों में नवाचार देखना पसंद करूँगा ! क्योंकि आप अभी भी विमान में वाई-फाई की सुविधा नहीं देते हैं और इसका मतलब है कि आप मुझे लंबी दूरी की उड़ानों में 12 घंटे के लिए ईमेल, व्हाट्सएप और इंटरनेट से डिस्कनेक्ट कर रहे हैं, यही कारण है कि मुझे किसी अन्य एयरलाइन ब्रांड में स्विच करना चाहिए। यही बात आपके बिजनेस क्लास पर भी लागू होती है : अपनी कीमत कम करें या इसे अपग्रेड करें।

तो लेवल 4 और 3 में वाकई शानदार होना और फैंसी स्मार्टवॉच ऐप लॉन्च करना: मैंने यह देखा है, और मुझे इससे ज़्यादा की ज़रूरत नहीं है। अपने कोर को बेहतर बनाएँ। अपने उत्पादों और सच्चे ब्रांड अनुभव को बेहतर बनाएँ।

मुझे पता है कि आज, पहनने योग्य तकनीक अभी भी शुरुआती चरण में हो सकती है । हालाँकि, मेरा दृढ़ विश्वास है कि प्रासंगिक पहनने योग्य तकनीकों का उपयोग ब्रांडों को उपभोक्ताओं को अधिक सहज यात्रा अनुभव प्रदान करने में मदद कर सकता है।

तो मेरी छठी इंद्री मुझे बताती है कि पहनने योग्य प्रौद्योगिकी एयरलाइन , हवाई अड्डे , यात्रा , अवकाश और गतिशीलता उद्योगों के भविष्य में और भी अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।

और हां, कई अन्य उद्योगों में भी। क्या मुझे फैशन, फिटनेस, स्वास्थ्य, चिकित्सा और खेल का उल्लेख करना चाहिए?

इसलिए, अभी के लिए, पहनने योग्य उपकरण प्रचार और चर्चा पैदा करने की एक चाल लग सकते हैं। आने वाले कुछ सालों में यह तेजी से स्मार्ट ब्रांडेड उपयोगिताओं और सेवाओं में बदल जाएगा जो वास्तव में यात्रियों की मदद करेगा।

सीएमओ और सीआईओ से सवाल यह होगा: क्या आप बदलाव की गति से नवाचार कर रहे हैं? और क्या आप अपने डिजिटल ब्रांड प्रोग्रामिंग का लाभ सभी 4 स्तरों पर उठा रहे हैं?

आपके बारे में क्या?
यात्रा में पहनने योग्य तकनीक के लिए आपके क्या विचार हैं? मुझे आपके विचार सुनना अच्छा लगेगा।

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लेखक के बारे में

स्पॉटलाइट में , इगोर बेउकर एक शीर्ष मार्केटिंग इनोवेशन कीनोट स्पीकर और भविष्यवादी हैं, जो व्यापार, अर्थव्यवस्था और समाज को प्रभावित करने वाले रुझानों और प्रौद्योगिकियों पर अपनी दूरदर्शिता के लिए जाने जाते हैं। पर्दे के पीछे , 5 एग्जिट के साथ एक सीरियल उद्यमी और 24 सोशल स्टार्टअप में एक एंजेल निवेशक। नेक्स्ट-लेवल मीडिया फर्मों में बोर्ड के सदस्य, रोलिंग स्टोन कल्चर काउंसिल में चेंजमेकर, हॉलीवुड साइंस-फाई थिंक टैंक के अग्रणी, अमेज़ॅन, लोरियल, नाइकी के लिए पुरस्कार विजेता मार्केटिंग रणनीतिकार और फॉर्च्यून 500, शहरों और देशों के लिए एक द्रष्टा।

मैथ मैन मैगज़ीन

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