DMF Dubai: Igor Beuker Anagundua Mienendo ya Uuzaji wa Rejareja na Biashara ya kielektroniki

Katika hotuba yangu kuu katika Digital Media Forum Dubai tarehe 24 Machi 2015, niligundua mienendo ya rejareja na biashara ya kielektroniki .

Kwa mtazamo wa uvumbuzi , kwa wauzaji reja reja , dijiti inamaanisha zaidi ya biashara ya mtandaoni. Wanahitaji kujua kutoka kwa ununuzi wa simu za mkononi na kompyuta ya mkononi hadi biashara ya kijamii , barua pepe zilizoboreshwa kwa simu ya mkononi, na viashiria .

Uzoefu wa vituo vyote katika rejareja una nyuso nyingi, na watumiaji wanatarajia zote kuwa za kirafiki na muhimu. Ni salama kusema kwamba teknolojia huweka CIOs na CMOs katika tasnia ya rejareja macho wakati wa usiku.

Wakati huo huo, kutoka kwa mtazamo wa uuzaji , wauzaji wa jadi wanajitahidi na ukweli kwamba uuzaji mpya unahusu uhusiano , sio kati.

Ili kuvutia umakini , juhudi za wauzaji reja reja kuelekea utangazaji, maudhui, uuzaji na vyombo vya habari zitahitaji mbinu mpya kabisa. Ninachukulia haya kuwa mageuzi kuelekea kuwa kampuni inayoendeshwa na data , iliyojumuishwa ya uuzaji wa kidijitali.

Hasa leo, ambapo wauzaji wa jadi wanahitaji kupambana na makampuni ya teknolojia ya watumiaji kama Amazon na Alibaba .

Au wachezaji wengine ambao tayari wamefahamu CRM, uuzaji wa maudhui ya atomiki , na mbinu mahiri za kiprogramu za kununua matangazo.

Muhimu Igor Beuker: Mustakabali wa Uuzaji wa Rejareja na Biashara ya kielektroniki

Kama mzungumzaji kitaaluma, nina furaha kufanya kazi na timu iliyojitolea ya wachambuzi . Wanawinda mitindo na teknolojia sumbufu na washawishi wa mahojiano kutoka kwa biashara ya rejareja.

Ni furaha yangu kushiriki maarifa haya yanayoweza kutekelezeka na waliohudhuria katika DMF Dubai. Lengo langu hapa? Ili kuhamasisha wauzaji rejareja kubuni upya na kujionyesha upya .

Kwa sababu ya nyakati za Ted-sawa – maelezo muhimu katika DMF ni dakika 20 – nimekuwa nikikata hadithi yangu kwa msingi wake. Hakika, changamoto kabisa wakati ‘chini ni zaidi’.

Kwa hivyo katika hafla ya kustaajabisha waliohudhuria katika Jukwaa la Vyombo vya Habari vya Dijiti Dubai wanaweza kutarajia mambo yafuatayo katika maelezo yangu kuu:

• Mitindo na teknolojia za meta ambazo zitatatiza tasnia zote
• Ni nini kinachofanya CMO na CIOs katika tasnia ya rejareja kuwa macho nyakati za usiku
• Kwa nini wauzaji reja reja wanahitaji kubuni upya na kujiboresha sasa hivi
• Ubunifu unaovutia ambao utachochea mapato ya baadaye ya rejareja
• Jinsi ya kupata na saidia watumiaji wa uchumba na maonyesho
• Mabadiliko kuelekea uuzaji unaoendeshwa na data, jumuishi wa dijitali
• Kuunda hali ya mwisho ya matumizi ya kila kituo ili kukuza ukuaji
• Kupambana na makampuni mahiri, ya teknolojia ya watumiaji kama vile Amazon na Alibaba
• Mustakabali mzuri wa biashara ya kielektroniki, biashara ya mtandaoni na kijamii. biashara
• Mapitio muhimu ya noti yangu kuu, maoni, na maono yangu ya baadaye
• Mawazo ya kufunga na Maswali na Majibu

Kwa hivyo katika siku chache zijazo, nitatumia kisu changu cha jeshi la Uswizi kukata mifano zaidi ili kukidhi ratiba yangu ya saa kwa usahihi wa saa ya Uswizi.

Natarajia wachambuzi wangu watapigania maisha yao ili kuweka mifano yao ndani. Lakini bila shaka, washiriki wa DMF ndio wenye usemi wa mwisho . Kwa hivyo natarajia maoni yako.

Ninaweza kuzungumza juu ya Blockbuster kufilisika kwa sababu ya kizazi cha kutazama sana cha Netflix . Jinsi Spotify iliua Virgin na maduka mengine ya muziki.

Kwa mifano hii na mingine, natumai kuwasaidia wauzaji reja reja kuelewa athari ambazo teknolojia mpya zitakuwa nazo kwenye biashara zao. Na jinsi wanavyoweza kutumia fursa kubwa za karne ya 21.

Lakini kuna zaidi ya kuchunguza.

Jinsi Starbucks Inavuruga Mkakati Wake Wenyewe wa Uuzaji?

Starbucks inavuruga mkakati wake wa biashara na uuzaji, tena.

Sio tu kwamba wanachonga neno ‘kahawa’ kutoka nembo yao, pia watakuwa wakitoa chakula cha mchana na cha jioni .

Ni ujasiri lakini imelazimishwa kuhamishwa na Starbucks. Mwenendo unaokua wa biashara ya mtandaoni huleta wanunuzi wachache mitaani, kwa hivyo Starbucks inahitaji kuongeza ARPU yake zaidi ya kahawa.

Pia, Starbucks itaweka dau sana kwenye simu ya mkononi kwa malipo ya dukani na viwango vinavyofuata vya mpango wao wa uaminifu .

Pia nitazungumza kuhusu MyStarbucksIdea . Wao ni zaidi ya jukwaa wazi la uvumbuzi ambalo lilitoa mawazo 277 ya watumiaji katika kipindi cha miaka 5 iliyopita.

Jukwaa la kuongeza mafuta la R&D kwa hakika linawavuta wateja kupitia faneli ya Starbucks, likiwaelekeza kwenye majaribio , uaminifu , na utetezi .

Kwa hivyo, wauzaji wa rejareja kote ulimwenguni wanaweza kujifunza nini kutoka kwa Starbucks?

25% ya Maduka Yote ya Rejareja Nje ya Mtandao yatafungwa baada ya Miaka 5

Wataalamu kadhaa wa rejareja ambao timu yangu iliyohojiwa walikuwa wazi kuhusu mwelekeo unaopungua. Kwa sababu ya biashara ya mtandaoni, 25% ya maduka yote ya nje ya mtandao yatatoweka kwenye barabara zetu katika miaka 5 ijayo. Utabiri wa kutisha.

Wauzaji wa reja reja wanapaswa kufanya nini?

Je, wafanyabiashara wa jiji wanaweza kusaidia wauzaji reja reja? Je, kukuza utalii ni suluhisho ambalo litakomesha mtindo wa reja reja ‘kutoka faida hadi kuharibika’? Dubai inaweza kuwa mfano mzuri.

Au bodi za jiji na kampuni za mali isiyohamishika zinaweza kusaidia wauzaji rejareja? Kwa kusaidia lazima nirejelee mtindo unaoitwa ‘turnover rent .

Ukodishaji wa mauzo unafafanuliwa vyema zaidi kuwa mtindo mpya na mseto ambapo wauzaji reja reja hulipa ada ya chini ya kukodisha ya kila mwezi, pamoja na sehemu ya mapato yao ya kila mwezi kama sehemu nyingine ya kodi yao.

Lakini kodi ya mauzo itatoa suluhisho? Na nini ikiwa sio mtindo lakini hype ambayo itavuma hivi karibuni?

Je, Wanunuzi Wako Wanaonyeshea Wavuti au Maonyesho?

CMO za rejareja zinazoendeshwa na data zinafahamika. Wamepata maarifa muhimu sana na yanayoweza kutekelezeka juu ya wateja wao, wakijua kama wana vyumba kwenye wavuti au vyumba vya maonyesho .

Webrooming inarejelea mchakato wa kutafiti bidhaa mtandaoni na kisha kutembelea duka kufanya ununuzi.

Tumeona baadhi ya mifano ya wauzaji mahiri ambao wameunganisha Pinterest katika ununuzi wao wa dirishani. Unaweza kuona mifano kama hiyo katika maduka yaliyo karibu nawe.

Maonyesho , hata hivyo, inarejelea kutembelea duka au duka ili kukagua bidhaa kabla ya kuinunua mtandaoni kwa bei ya chini.

Tunaona mifano mingi ya watumiaji wakifanya ulinganisho wa bei kwenye simu zao za rununu dukani, wakiwa na bidhaa mikononi mwao. Kisha, walinunua bidhaa hiyo hiyo kwenye simu zao za rununu.

Unaweza kufikiria jinsi hii ni chungu kwa muuzaji? Wanawezaje kugeuza mwelekeo huu mbaya?

Je, CMO za Rejareja zinaweza Kushindana na Amazon na Alibaba?

Biashara ya kielektroniki, Biashara na Biashara ya Kijamii zinaonyesha ukuaji wa ajabu katika masoko yote. Kwa hivyo CMO za rejareja zinawezaje kushindana na kampuni hizi za teknolojia za watumiaji?

Amazon , kwa mfano, ni mashine ya kijamii ya CRM inayoendeshwa na data ambayo huwekeza kwa urahisi mabilioni ya Dola katika teknolojia za roboti na ndege zisizo na rubani . Sasa hata utoaji wa siku moja na saa moja.

Kwa hivyo ni salama kusema kwamba Amazon ndio kampuni inayoendeshwa na ARPU zaidi na inayoendeshwa na data ulimwenguni, ikiwa na mkakati wazi: bora, bei nafuu, haraka. Kujenga roboti na drones inafaa ahadi yao ya msingi!

Katika malipo ya mtandaoni , chapa nyingi sana zinapigania kipande cha pai ya biashara ya mtandaoni. Visa, AmEx, Paypal, Apple, Google, na Samsung zote zinafanyia kazi pochi mpya na malipo ya simu.

Kampuni kubwa ya Biashara ya mtandaoni ya Uchina Alibaba hata hivyo, imepata njia nyingine ya kuchochea ukuaji wake mkubwa. Wanunuzi katika Albiba sasa wanaweza kulipa kwa haraka kwa… selfie !

Kwa hivyo, hata makampuni makubwa zaidi ya rejareja nje ya mtandao yanawezaje kuendelea na makampuni haya ya kisasa na ya teknolojia ya e-commerce?

Je, wana ujuzi na bajeti ya kuunganisha kwa urahisi programu na data zao zilizofungwa na kuendesha mwingiliano wenye faida zaidi kwenye vituo vyote vya kugusa dijitali?

Kila duka la wavuti lina zana zinazofanana za uchanganuzi za Google ndani. Lakini ninapouliza chapa kuu za kimataifa jinsi zinavyopima trafiki ya duka la nje ya mtandao na viwango vya ubadilishaji , mara nyingi hukaa kimya kwa shida.

Ikiwa ningekuwa CMO ya rejareja, ningefanya kazi mchana na usiku kuunda mkakati mkali zaidi wa njia zote . Hisia hiyo ya uharaka natumai kuiweka wazi huko Dubai.

Tazama Maelezo Yangu kwenye Video

Lilikuwa tukio kubwa na nilifurahia kuzungumza nawe. Na asante kwa Tweets zako za fadhili ! Hapo chini, kama nilivyoahidi, ni maelezo yangu muhimu kwenye video.

 

Iwapo ungependa zaidi, haya hapa ni maelezo yangu kuu ya Data Kubwa Kwa Biashara na Wamiliki wa Vyombo vya Habari , iliyotolewa kwa CEEDS na Webit 2015 huko Sofia.

Slaidi Zangu kwenye SlideShare

Katika mada kuu ya hapo juu kwenye video, si mara zote unaweza kuona slaidi. Kwa hivyo nilizipakia kwa SlideShare.

GAZETI LA MTU WA HISABATI

MBUNGE WA MWEZI MAALUM

• 
  
  Jiunge sasa