Shazam per la moda, le nuove tendenze e la tecnologia per aumentare i ricavi al dettaglio

Shazam per la moda? La catena di negozi al dettaglio John Lewis, attiva in Gran Bretagna, ha lanciato ‘ Shazam per la moda ‘. La funzione di ricerca findSimilar nell’app per iPad del rivenditore utilizza il riconoscimento delle immagini per consigliare ai clienti articoli di moda che potrebbero anche loro voler acquistare.

Tendenze, nuove tecnologie disruptive, robotizzazione, digitalizzazione, datafication e nuove aspettative dei consumatori hanno tutti un impatto enorme sul modo in cui i rivenditori fanno affari, marketing e media. La velocità di questi cambiamenti li sorprenderà e li sconvolgerà.

E se pensi, “OMG, un’altra nuova tecnologia?” Sì, nell’era del darwinismo digitale , solo le specie più adattabili al cambiamento sopravviveranno. Per essere più specifici: l’unica costante è il cambiamento!

La buona notizia, tuttavia? Il cambiamento è un’opportunità . Il caos è un’opportunità .

In questa storia, i rivenditori possono scoprire come monetizzare la tecnologia simile a Shazam di John Lewis . E quali altre tendenze e tecnologie possono alimentare la loro trasformazione digitale e le strategie omnicanale .

Catena di vendita al dettaglio di 152 anni introduce la tecnologia “Shazam For Fashion”

John Lewis, la catena con 45 grandi magazzini di lusso in Inghilterra, Scozia e Galles, aprì il suo primo negozio nel 1864 in Oxford Street, a Londra.

Riesci a immaginare quante volte si sono reinventati in un secolo e mezzo? Se ci sono riusciti loro, puoi riuscirci anche tu.

Come la maggior parte degli altri rivenditori, lo scorso anno John Lewis ha attirato meno clienti nei suoi punti vendita, riducendo i suoi ricavi offline del 3%.

Tuttavia, investendo nel digitale, John Lewis ha aumentato i suoi ricavi eCommerce del 21%. Le vendite totali sono aumentate del 6,9%, pari a un totale di 1,4 miliardi di dollari nel 2015.

Ora i ricavi dell’eCommerce di John Lewis rappresentano il 40% delle vendite totali , nonostante abbiano introdotto una commissione per gli ordini “clicca e ritira”.

Con il software findSimilar, John Lewis offre una funzionalità di ricerca visiva che consente agli acquirenti digitali di trovare altri articoli di moda disponibili in magazzino, di forma, colore e modello simili.

Per ora, John Lewis ha incorporato il rivoluzionario software di riconoscimento delle immagini nella sua app per iPad. Potrebbero seguire anche Mobile e Web.

Il software Cortexica findSimilar è stato sviluppato presso l’Imperial College di Londra e sostenuto dall’incubatore aziendale Imperial Innovations.

Il software è già utilizzato da una serie di importanti rivenditori, tra cui il gruppo statunitense di grandi magazzini Macy’s , il sito di moda di design Net-a-Porter e il rivenditore europeo di abbigliamento online Zalando .

Ancora una volta una nuova tecnologia che offre al settore della vendita al dettaglio in difficoltà nuovi modi per migliorare l’esperienza del cliente, incrementando al contempo i ricavi dell’e-commerce.

Continua a leggere per scoprire altre tendenze e tecnologie rivoluzionarie per il commercio al dettaglio.

Tendenze e tecnologie che aiutano il commercio al dettaglio nella sua trasformazione digitale

Per anni ho esplorato tendenze e tecnologie che avrebbero rivoluzionato i settori del commercio al dettaglio e dell’eCommerce. Utilizzo gli esempi più concreti e convincenti nei miei keynote e nelle sessioni sulle tendenze del commercio al dettaglio.

Ecco alcune tendenze e tecnologie che potrebbero incrementare i ricavi del commercio al dettaglio:

1. Robot e droni consentono ad Amazon di consegnare i propri prodotti agli acquirenti digitali più velocemente di una pizza . Come reagirai come rivenditore a questa tendenza?

2. I motori di ricerca dedicati ai prodotti sono il motivo per cui i nativi digitali preferiscono Amazon a Google . Gli acquirenti non vogliono il disordine di Google quando sono in modalità acquisto. I rivenditori potrebbero voler reinventare la loro strategia digitale shop-in-shop?

3. Il commercio social ha fallito su tutti i principali social network per oltre un decennio. Vedete, Mi piace ma non Acquista ?! Come diavolo possono i rivenditori monetizzare le loro enormi basi di fan social in questo modo? Le piattaforme social confondono ancora di più gli acquirenti digitali con i loro pulsanti di acquisto: il 20% dell’inventario sarà in vendita, ma l’80% no.

I rivenditori possono coniare il social commerce tenendo gli occhi aperti per la prossima generazione di piattaforme di social shopping. Quelle che sono un grande pulsante di acquisto .

Tratterò presto la tendenza dello shopping social da un punto di vista a 360 gradi. Quindi abbonatevi alla rivista math man se volete essere i primi a saperlo.

4. La tendenza dei selfie è stata coniata da alcune aziende di lingerie intelligenti, che distraggono i dati dai selfie femminili, così reggiseni simili possono essere ordinati direttamente online. Di nuovo un software di riconoscimento virtuale simile a Shazam.

Alibaba ha addirittura trasformato il selfie in un sistema di pagamento per incrementare i suoi enormi numeri nel commercio elettronico.

Quando la maggior parte dei rivenditori dava ancora per scontato che il selfie fosse solo un altro stupido e irrilevante meme di Internet , Alibaba ha dimostrato al mondo che il riconoscimento facciale è più unico e affidabile della nostra impronta digitale.

Guarda questo estratto del discorso principale del 2014 per scoprire cosa dice ancora il 50% dei miei clienti sui selfie, Alibaba e l’eCommerce:

 

5. Algoritmi intelligenti stanno già aiutando diversi rivenditori a scegliere i potenziali clienti giusti (ricerca intelligente) e a decidere il prezzo migliore (prezzi dinamici individuali).

6. I rivenditori che offrono showrooming come Nordstrom hanno integrato i loro articoli più popolari su Pinterest nelle loro vetrine per attirare i nativi digitali nei loro negozi situati nelle principali vie dello shopping.

7. I beacon chiuderanno il cerchio nelle strategie omnicanale, ma i rivenditori devono continuare a spingere per mettere in atto un “software simile a Google Analytics”. Misurare il traffico offline nei negozi, l’ARPU e il ROI dei clienti è un pilastro delle fondamenta su cui costruire.

8. Si pensava che la realtà virtuale fosse un espediente per i giocatori. La VR, invece, è una tecnologia che può aiutare i rivenditori ad ampliare i loro showroom offline . Senza pagare per i metri quadri super costosi.

9. L’IoT non solo collegherà 50 miliardi di apparati, ma darà anche ai CMO del commercio al dettaglio accesso a 50 miliardi di nuovi punti di contatto con i consumatori . E quindi alimenterà il marketing digitale integrato basato sui dati.

La mia opinione

La disruption digitale sta cambiando per sempre il commercio al dettaglio. La velocità di questi cambiamenti, tuttavia, ci sorprenderà e ci sconvolgerà. Quindi l’unica domanda rilevante è: stai innovando alla velocità del cambiamento?

Cosa puoi fare? Guarda in modo diverso per esplorare di più.

È fondamentale comprendere l’impatto che le tendenze e le nuove tecnologie avranno sul tuo business. Niente tendenze, niente gloria!

Ricorda, è tutta una questione di mentalità . Gli unici cambiamenti costanti. . Non odiare; integra. Il cambiamento è un’opportunità. Il caos è un’opportunità.

E tu?
Quali altre tendenze e tecnologie cambieranno per sempre il panorama del commercio al dettaglio? Mi piacerebbe leggere le tue idee.

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Informazioni sull’autore

Sotto i riflettori , Igor Beuker è uno dei principali oratori e futuristi dell’innovazione di marketing, noto per la sua lungimiranza su tendenze e tecnologie che hanno un impatto su business, economia e società. Dietro le quinte , un imprenditore seriale con 5 exit e un investitore informale in 24 startup sociali. Membro del consiglio di amministrazione di aziende di media di livello successivo, promotore del cambiamento presso il Rolling Stone Culture Council, pioniere del think tank di fantascienza di Hollywood, stratega di marketing pluripremiato per Amazon, L’Oréal, Nike e veggente per Fortune 500, città e paesi.

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