Shazam 助力时尚、新潮流和科技，提升零售收入

时尚的Shazam？英国零售连锁店 John Lewis 推出了“时尚的 Shazam ”。该零售商 iPad 应用程序中的 findSimilar 搜索功能使用图像识别向客户推荐他们可能也想购买的时尚单​​品。

趋势、新的颠覆性技术、机器人化、数字化、数据化和新的消费者期望都对零售商的经营方式、营销和媒体方式产生了巨大影响。这些变化的速度会让他们感到惊讶和震惊。

你可能会想，“天哪，又有新技术了？”是的，在数字达尔文主义时代，只有最能适应变化的物种才能生存。更具体地说：唯一不变的就是变化！

但好消息是什么呢？变化就是机遇。混乱就是机遇。

在这个故事中，零售商可以了解如何利用 John Lewis类似 Shazam 的技术盈利。以及哪些其他趋势和技术可以推动他们的数字化转型和全渠道战略。

拥有 152 年历史的零售连锁店推出“Shazam For Fashion”技术

John Lewis 是一家在英格兰、苏格兰和威尔士拥有 45 家高档百货商店的连锁店，于 1864 年在伦敦牛津街开设了第一家店。

你能想象一个半世纪以来他们重塑了多少次吗？如果他们能做到，你也能。

与大多数其他零售商一样，John Lewis 去年零售店吸引的购物者减少，导致其线下收入下降了 3%。

然而，通过投资数字化，John Lewis 的电子商务收入增长了 21%。总销售额增长了 6.9%，2015 年的总销售额达到 14 亿美元。

现在，尽管 John Lewis对“点击提货订单”收取了费用，其电子商务收入仍占总销售额的 40% 。

利用 findSimilar 软件，John Lewis 提供了视觉搜索功能，让数字购物者可以找到其他具有相似形状、颜色和图案的库存时尚单品。

目前，John Lewis 已将这一突破性的图像识别软件嵌入其 iPad 应用程序中。移动和 Web 可能会紧随其后。

Cortexica findSimilar软件由伦敦帝国理工学院开发，并得到企业孵化器帝国创新的支持。

该软件已经被一系列顶级零售商使用，包括美国百货集团梅西百货、设计师时尚网站Net-a-Porter和欧洲在线服装零售商Zalando。

这项新技术再次为陷入困境的零售业提供了提升客户体验的新方法，同时提高了电子商务收入。

继续阅读，了解更多零售业的突破性趋势和技术。

助力零售业数字化转型的趋势和技术

多年来，我一直在探索将撼动零售和电子商务行业的趋势和技术。我在零售主题演讲和趋势会议上使用了最具可操作性和最引人注目的例子。

以下是一些可能刺激零售收入的趋势和技术：

1.机器人和无人机使亚马逊能够以比披萨更快的速度向数字购物者配送产品。作为零售商，您将如何应对这一趋势？

2.专用产品搜索引擎是数字原生代更青睐亚马逊而非谷歌的原因。购物者在购买时不希望谷歌的混乱。零售商是否希望重塑其数字店中店战略？

3.十多年来，各大社交网络的社交商务都失败了。看到喜欢却没有购买？！零售商究竟如何通过这种方式将其庞大的社交粉丝群货币化？社交平台的购买按钮让数字购物者更加困惑：20% 的库存将出售，但 80% 不会出售。

零售商可以通过密切关注下一代社交购物平台来创造社交商务。这些平台就是一个大大的购买按钮。

我很快会从 360 度的角度介绍社交购物趋势。因此，如果您想第一时间了解，请订阅数学人杂志。

4.一些智能内衣公司正在掀起自拍风潮，它们会转移女性自拍照的数据，这样就可以直接在网上订购类似的胸罩。同样是类似 Shazam 的虚拟识别软件。

阿里巴巴甚至将自拍加速纳入支付系统，以提升其庞大的电子商务数据。

当大多数零售商仍然认为自拍只是另一个愚蠢、无关紧要的网络风潮时，阿里巴巴向世界证明了面部识别比指纹更独特、更值得信赖。

请参阅 2014 年主题演讲片段，了解我的 50% 客户对自拍、阿里巴巴和电子商务的看法：

 

5.智能算法已经帮助一些零售商选择正确的潜在客户（智能潜在客户挖掘）并决定最佳价格（个性化动态定价）。

6.像Nordstrom这样的展示型零售商将 Pinterest 上最受欢迎的商品整合到他们的购物橱窗中，以吸引数字原生代进入主要购物街的商店。

7. Beacons将完善全渠道战略，但零售商必须继续努力，以采用“类似 Google 分析的软件”。衡量线下门店流量、ARPU 和客户投资回报率是基础建设的支柱。

8.虚拟现实曾被认为是游戏玩家的噱头。然而，VR 是一项可以帮助零售商扩大线下展厅的技术。无需支付超高昂的面积费用。

9.物联网不仅将连接500亿台设备，还将为零售业的首席营销官提供500亿个新的消费者接触点，从而推动数据驱动的综合数字零售营销。

我的观点

数字化颠覆正在彻底改变零售业。然而，这些变化的速度会让我们感到惊讶和震惊。因此，唯一相关的问题是：您是否在以变化的速度进行创新？

你能做什么？换个角度看问题，探索更多。

了解趋势和新技术对您的业务的影响是关键。没有趋势就没有荣耀！

记住，心态决定一切。唯一不变的是变化。不要憎恨，要融入。变化是机遇。混乱也是机遇。

那你呢？
还有哪些趋势和技术将永远改变零售业格局？我很想听听你的想法。

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关于作者

在聚光灯下，Igor Beuker是顶级营销创新主题演讲者和未来学家，以其对影响商业、经济和社会的趋势和技术的远见而闻名。在幕后，他是一位拥有 5 次退出的连续创业者，也是 24 家社交初创公司的天使投资人。他是 Next-Level 媒体公司的董事会成员、滚石文化委员会的变革者、好莱坞科幻智库先驱、亚马逊、欧莱雅、耐克的获奖营销策略师，也是财富 500 强、城市和国家的预言家。

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