Alibaba Singles Day 2016 alcanza los 17.800 millones de dólares: dentro del cerebro matemático de Jack Ma

El gigante chino del comercio electrónico Alibaba alcanza los 17.800 millones de dólares en ventas en el Día de los Solteros de 2016 , convirtiendo una festividad de enamorados en un récord mundial de comercio electrónico increíble.

Antes de que comenzara la maratón de compras de 24 horas el 11 de noviembre, el presidente de Alibaba, Jack Ma, presentó una gala televisiva de cuenta regresiva protagonizada por la ex estrella de la NBA Kobe Bryant y el ícono de la moda David Beckham . Casi 200 millones de espectadores vieron el espectáculo.

Este año, muchos minoristas de peso pesado como Apple, P&G, L’Oréal, Estee Lauder, Costco, Target y Maserati participaron en el Festival Global de Compras 11.11.

En total, más de 15.000 marcas minoristas de EE. UU., Europa, Japón, Corea y Australia se unieron a la edición de 2016. El 82% de todas las transacciones se realizaron desde un teléfono móvil .

Nadie podía creer los resultados del Día del Soltero 2015. ¿Fue capaz un operador chino de comercio electrónico de arrasar con el Cyber ​​Monday y el Black Friday combinados?

El Día de los Solteros de 2015, Alibaba ya superó todas las expectativas de los expertos: en 24 horas, la empresa alcanzó unas ventas récord de 14.300 millones de dólares.

Era difícil de imaginar, pero 760 millones de paquetes fueron entregados por 1,7 millones de repartidores, 400.000 vehículos y 200 aviones.

Las transacciones se realizaron en más de 200 países. Casi el 70% de los pedidos de 2015 se realizaron desde teléfonos móviles .

Para poner el Día de los Solteros de 2015 en perspectiva, Alibaba superó los 5.800 millones de dólares en ventas de los feriados de comercio electrónico estadounidenses combinados del Cyber ​​Monday y el Black Friday.

Eso convirtió al “Doble 11” no sólo en el día de compras en línea más grande de China, sino en el evento de compras más grande de todo el planeta.

La historia del Día de los Solteros de Alibaba, ahora denominado Festival Mundial de Compras 11.11, en comparación con el Día de Acción de Gracias, el Viernes Negro y el Ciberlunes.

El Día de los Solteros era un pequeño evento que se celebraba en la Universidad de Nanjing. El 11 de noviembre (11.11), los jóvenes solteros celebran su soltería. Todos los dígitos simbolizan al individuo. En 2009, Jack Ma transformó el evento en “el festival del amor”.

Ma cambió el nombre de la promoción de descuentos masivos en sus tiendas web a “Doble 11”. A partir de 2012, el “Doble 11” solo puede ser utilizado por las empresas de Ma.

Transformó el día en una celebración del amor: un día de San Valentín chino. En este día, los chinos intentan seducirse entre sí con regalos y lo hacen a gran escala.

La facturación del Día del Soltero de Alibaba aumentó de 5.800 millones de dólares en 2013 a 9.300 millones de dólares en 2014 y 14.300 millones de dólares en 2015, y a unos asombrosos 17.790 millones de dólares en 2016.

El gráfico a continuación compara el auge de cinco años del Festival Mundial de Compras 11.11, comparándolo con el Día de Acción de Gracias, el Viernes Negro y el Ciberlunes.

¿Qué previsión práctica puede decirnos sobre el futuro del Festival de Compras Global 11.11? ¿Cuáles podrían ser los resultados para 2020?

Hemos visto a las empresas Fortune 500 quebrar y hemos visto los pronósticos y encuestas completamente falsos en las elecciones estadounidenses de 2016. ¿Por qué todavía estamos sorprendidos?

Los altos ejecutivos de empresas, instituciones y políticos son todos Mad Men. Durante décadas, han confiado en estudios de mercado retrospectivos , paneles de expertos remunerados y datos sociodemográficos de la vieja escuela.

La innovación impulsada por las tendencias y esta Cuarta Revolución Industrial también exigen una previsión práctica. Predicciones de tendencias con visión de futuro . Y eso es lo que los matemáticos como Jeff Bezos y Jack Ma aprovechan como ningún otro.

Tanto Amazon como Alibaba dominan el marketing digital integrado basado en datos. Saben más sobre sus clientes de lo que estos saben sobre sí mismos. Por eso Alibaba es capaz de atraer a tantos minoristas en un evento como el Double 11.

Los matemáticos como Bezos y Ma nunca dudan del big data . Lo aceptan. Saben diez veces más sobre los comportamientos de compra de los consumidores que las marcas minoristas tradicionales .

El ADN impulsado por el ingreso promedio por usuario (ARPU) en Amazon y Alibaba también hace que estas empresas sean extremadamente predictivas cuando se trata de pronósticos financieros.
Si quieres asustarte por la mañana, CNBC enfrentó a Amazon con Alibaba .

Para descubrir el potencial futuro del Festival Mundial de Compras 11.11, hay algunas formas de analizar datos y recuperar esta previsión práctica.

Por supuesto, las tendencias en China influirán en parte en el curso futuro del Doble 11,
pero como Alibaba busca dominar el mundo, Ma necesita mirar más allá de China y monitorear también las tendencias globales.

Así, basándose en los datos reales de 2013, 2014, 2015 y 2016, Jack Ma podría estar impulsando su Festival Global de Compras por encima de la frontera mágica de los 35 mil millones de dólares en ventas para 2020 .

Si crees que “eso es poco realista y sería una locura total”, sigue leyendo.
Jack Ma es un matemático que puede hacer que la magia suceda.

El marketing solía ser un arte, ahora es una ciencia. ¿Big data? Que las matemáticas te acompañen.

Jack Ma es un visionario radical que quiere hacer crecer Alibaba en 20 años hasta alcanzar los 2 mil millones de clientes, rentabilizar 10 millones de minoristas electrónicos y crear 100 millones de nuevos empleos.

El presidente Jack Ma dio a conocer recientemente su visión estratégica a 20 años vista. Compartió públicamente sus sueños con sus accionistas y con el resto del mundo.

Ma es increíblemente abierto en cuanto a su visión y estrategia. Esto es sorprendente, ya que casi nunca escuchamos a un CEO de Fortune 500 explicar su estrategia con tanta valentía. Ni siquiera para los próximos dos años. Ma es capaz de mirar hacia el futuro con 20 años de anticipación. ¡Un matemático en un mundo de Mad Men!

Dentro de la generación de Hombres Matemáticos también incluyo a “ Larry , Mark y el resto de la pandilla de San Francisco”. Jeff Bezos y Elon Musk también califican como Hombres Matemáticos puros.

En la estrategia de Ma para los próximos 20 años, incluye previsiones prácticas, como las tendencias políticas y económicas en China, pero también las tendencias en comercio electrónico y tecnología.

Bajo el movimiento de Ma, Alibaba inventó la “tecnología de pago con una selfie” e hizo que la tecnología de reconocimiento facial fuera parte de su sistema de pago Alipay.

Ha mejorado su estrategia de comercio móvil hasta alcanzar más del 70%. Ese es el número de chinos que compran en Alibaba a través de teléfonos inteligentes.

En lo que respecta al uso de otras tecnologías digitales, Ma lidera el camino en el comercio minorista. Alibaba ya ha probado un juego de realidad aumentada al estilo de “ Pokémon Go ” que impulsó el tráfico de ubicaciones en línea a fuera de línea ( OTO ).

En términos de personalización basada en datos y CRM, Alibaba ya no es una empresa de comercio electrónico sino una empresa de datos que posee los datos de 500 millones de consumidores chinos y en el futuro, de 2 mil millones de consumidores en todo el mundo.

Al extraer datos de sus servicios de comercio electrónico, intercambio social, pagos y ubicación, Alibaba puede ayudar a los minoristas a crear ofertas y experiencias personalizadas e hipersegmentadas.

Esto brinda a los minoristas nuevas oportunidades de interactuar con sus clientes y embajadores leales de la marca.

Los minoristas ahora pueden personalizar sus tiendas, sus selecciones de productos y ofrecer a cada consumidor un resultado de búsqueda/producto personalizado y recomendaciones específicas que combinan datos sociales, locales y móviles (SoLoMo).

Más allá de la tecnología, es nuevamente el matemático Jack Ma quien reinventó la experiencia minorista y del comercio electrónico de maneras que ponen celosos tanto a las principales firmas de Hollywood como a los minoristas globales.

Jack Ma convirtió el comercio electrónico en un “ comercio de entretenimiento ”. La forma en que guionó todo el Festival de Compras Globales 11.11 es increíblemente innovadora y no lineal.

A la gente le encanta la experiencia de comprar y la diversión previa a la compra. Si 200 millones de personas ven una gala televisiva de cuenta regresiva previa a la compra, se puede hablar de una categoría completamente nueva de comercio electrónico combinada con entretenimiento .

No lo inventaron los Mad Men de este planeta, sino el matemático Jack Ma.

Los observadores de tendencias han pronosticado escenarios catastróficos y desempleo masivo debido a la robotización y el software. Yo preveo que esta Cuarta Revolución Industrial nos traerá nuevos empleos, crecimiento económico y prosperidad.

Muchos observadores de tendencias nos han dado escenarios muy pesimistas o catastróficos sobre la robotización y el software. En su opinión, la automatización acabará con el 20-25% de todos nuestros empleos actuales en los próximos 20 años. Y no mencionan ningún empleo nuevo.

Sin embargo, a través de mi lente de hombre matemático, veo un futuro mucho más brillante. En mi mente, el caos y el cambio crean oportunidades predecibles. Oportunidades enormes para acuñar las tendencias del siglo XXI. Y créanme, la historia se repetirá. ¡Las revoluciones son geniales!

Durante las revoluciones industriales 1, 2 y 3, las máquinas de vapor, las fábricas y las computadoras amenazaron nuestros empleos y nuestro futuro, gritamos todos. Pero las tres revoluciones demostraron que la automatización no da miedo en absoluto. Crea nuevos empleos, crecimiento económico y prosperidad.

Así pues, como matemático en un mundo de Mad Men, veo oportunidades. Esta Cuarta Revolución Industrial creará muchos nuevos puestos de trabajo en las próximas dos décadas.

Los 100 millones de Jack Ma serían un comienzo espectacular.

Tres tendencias llevarán a China hacia la dominación mundial total: el ascenso de la clase media alta, el surgimiento de una nueva generación y el papel rápidamente creciente del comercio electrónico.

Al investigar para este artículo sobre las tendencias en China, mi equipo y yo encontramos una interesante previsión práctica del Foro Económico Mundial. Explican por qué China es el mercado que hay que tener en cuenta si se quiere saber hacia dónde nos llevará el futuro.

Tres tendencias llevarán a China hacia la dominación mundial total: el ascenso de la clase media alta, el surgimiento de una nueva generación y el papel rápidamente creciente del comercio electrónico.

Mientras investigábamos para este artículo sobre las tendencias en China, mi equipo y yo encontramos información interesante y práctica del Foro Económico Mundial. Información que explica claramente por qué China es el mercado que hay que tener en cuenta para saber adónde nos llevará el futuro.

Estas tres tendencias serán los componentes cruciales de la visión de Jack Ma de utilizar el comercio minorista digital para cambiar el panorama económico de China.

Para crear ingresos y crecimiento exponencial, sí, pero también para crear nuevos empleos y una nueva forma de vida para la gente de China.

He aquí un resumen de las tendencias:

El ascenso de la clase media alta:

Los hogares que declaran ingresos de entre 24.001 y 46.000 dólares al año están aumentando de forma desmesurada. Se prevé que para 2020 habrá más de 100 millones de hogares en esta categoría.

El consumo de este grupo crece un 17% cada año y para 2020 representará 1,5 billones de dólares en gasto incremental.

El surgimiento de una nueva generación:

El consumo de la “generación joven” china (de 35 años o menos) está creciendo un 14% anual, el doble de rápido que el de los mayores de 35 años.

Se espera que la participación total del consumo de la generación joven alcance el 53% en 2020.

Los jóvenes chinos de hoy buscan más y están dispuestos a gastar para conseguirlo.

Tienen un mayor nivel educativo, han viajado más y son más conscientes de las marcas que la generación anterior.

El creciente papel del comercio electrónico:

El número de compradores online en China se ha triplicado desde 2010, pasando del 3% al 15%. En la actualidad, unos 500 millones de chinos compran online.

Y como se espera que el consumo en línea crezca un 20% anual hasta 2020 (en comparación con el 6% fuera de línea), se espera que el mercado de consumo en línea crezca a 1,6 billones de dólares anuales.

En 2020, casi el 24% del consumo se realizará en línea. Los mejores precios y la mayor variedad explican gran parte de este crecimiento.

Pero el hecho de que los consumidores chinos puedan conseguir productos que no están disponibles en las tiendas físicas está impulsando el crecimiento.

Estas tendencias y datos más detallados se pueden encontrar aquí en Foro Económico Mundial .

¿Algunas lecciones estratégicas de la brillante mente matemática de Jack Ma? La inteligencia es la capacidad de adaptarse al cambio. Bienvenidos a la Cuarta Revolución Industrial.

Ma no se deja distraer por los altibajos de los precios del petróleo, el terrorismo, las bajas tasas de interés o las turbulencias de los mercados bursátiles. Tampoco por el Brexit, ni por Donald Trump, que quiere proteger a Estados Unidos de la mano de obra y los productos baratos de China.

Es evidente que Jack Ma se centra principalmente en la metatendencia denominada Cuarta Revolución Industrial . Parece entender que el caos y el cambio crean oportunidades predecibles para los matemáticos.

Esta cuarta revolución industrial está provocando importantes cambios en las empresas de todos los sectores y en todos los mercados. Y en el suyo también.

En mi experiencia, Mad Men subestima de forma sorprendente la velocidad y el impacto de esta revolución. Simplemente no lo entienden o lo niegan.

Los expertos la llaman la era del darwinismo digital: adaptarse o morir. El darwinismo digital es el fenómeno en el que las tendencias, las tecnologías y la sociedad evolucionan más rápido de lo que las empresas pueden adaptarse.

Es un destino que amenaza a los gobiernos, las instituciones, las empresas y todas las demás organizaciones corporativas. Hoy, mañana y en el futuro imprevisible.

Jack Ma puede ver claramente el futuro imprevisible, y eso es un don fenomenal. De diversas maneras, la forma en que afirmó que el Día del Soltero ofrece ideas estratégicas brillantes para todas las empresas y sus directivos.

El retorno de la inversión en innovación también tiene que ver con el riesgo de no actuar. Alibaba es líder del mercado y los líderes del mercado innovan primero. Ma también conoce el riesgo de no actuar, por eso le pone un nombre a cada tendencia tecnológica que se presenta.

Selfies y reconocimiento facial como sistema de pago, VR, AR, IA, drones o robots. Jack Ma acuña todas las tendencias comerciales posibles del siglo XXI.

En el campo del marketing, se atreve a tomar decisiones. Se atreve a transformar el comercio electrónico en comercio de entretenimiento. Se atreve a centrarse en un gran éxito por su dinero: el llamado 11.11 Global Shopping Festival.

Esto es similar a la estrategia de Disney: hacen una película de gran audiencia por año y concentran sus presupuestos de marketing en ese proyecto.

También se acuñó otra idea práctica. Ma respondió brillantemente a una idea clásica del marketing: ¡satisfacer una necesidad latente! En China, hay mucha gente soltera debido a la (antigua) política del hijo único.

¿No mencionaron los Beatles hace años que todo lo que necesitamos es… amor?

Por último, es genial reivindicar algo pequeño, para poder interpretarlo como se desee. Una cosa es que una empresa como Sony “patrocine” los Juegos Olímpicos, pero otra cosa es “poseer” un día entero dedicado a regalar.

También soy un auténtico creyente de Jack porque puede mirar hacia el futuro veinte años más tarde y es lo suficientemente brillante y audaz como para expresar su visión en voz alta. Más allá de su brillantez como matemático, también demuestra un liderazgo extraordinario.

¿Una cita inteligente de Jack Ma?

No estamos tratando de trasladar las transacciones del mundo offline al online, ni tampoco estamos modificando los modelos de marketing digital convencionales para obtener un pequeño beneficio adicional. Estamos trabajando para crear la infraestructura física y digital fundamental para el futuro del comercio, que incluye mercados, pagos, logística, computación en la nube, big data y una serie de otros campos. Con el respaldo de los pilares gemelos de la computación en la nube y el big data, nuestro objetivo es dotar a los comerciantes de la capacidad de transformar y actualizar sus negocios para el futuro.

Ahora eso es una visión.

En otras palabras, Jack Ma no sólo planea vender más cosas, sino que quiere facilitar toda una economía en la que cada pequeña empresa pueda beneficiarse de los conocimientos de la revolución digital.

Suministró servicios de pagos en línea, big data para fines de marketing y computación en la nube en China, y hará lo mismo a escala global.

Eso es diferente a la idea de que la revolución digital conducirá a la pobreza. En opinión de Ma, lo cierto es todo lo contrario: si uno se mantiene al día con la tecnología, puede ganarse la vida como pequeño empresario.

Y Ma está allí para proporcionar la infraestructura necesaria para hacerlo. Le da la vuelta a la situación y dice que la revolución nos traerá mucho.

Admiro a Ma principalmente porque utiliza la tecnología para hacer más cosas buenas y por su voluntad de ayudar a resolver problemas sociales globales ampliando los mercados para las pequeñas empresas.

¿Cómo lo ve mamá?

Fue interesante la entrevista que dio en el G20. Esta reunión de los 20 países más poderosos aterrizó en Hangzhou, donde él creció.

Lo que dijo:

Creo en la globalización, pero necesitamos mejorar el sistema para que las pequeñas empresas puedan vender en todo el mundo.

Se refería a la Plataforma Electrónica de Comercio Mundial, el futuro sistema en el que los habitantes del G20 podrán hacer negocios sin barreras.

¿Un brillante próximo paso? Ma es la embajadora más fantástica de un mercado global sin barreras comerciales, problemas lingüísticos y culturales.

¿Brexit, qué te da miedo?

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¡Gracias Mille!

Acerca del autor

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Sobre el Autor

En el centro de atención , Igor Beuker es un destacado orador de innovación en marketing y futurista conocido por su visión de las tendencias y tecnologías que impactan en los negocios, la economía y la sociedad. Detrás de escena , un emprendedor en serie con 5 salidas y un inversor ángel en 24 nuevas empresas sociales. Miembro de la junta directiva de empresas de medios de comunicación de siguiente nivel, creador de cambios en el Rolling Stone Culture Council, pionero de un grupo de expertos en ciencia ficción de Hollywood, estratega de marketing galardonado para Amazon, L’Oréal, Nike y un visionario de las empresas Fortune 500, ciudades y países.

 

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