Alibaba Singles Day 2016 atteint 17,8 milliards de dollars – Dans le cerveau du mathématicien Jack Ma

Le géant chinois du commerce électronique Alibaba a réalisé un chiffre d’affaires de 17,8 milliards de dollars lors de la Journée des célibataires 2016 , transformant une fête de célibataire en un record mondial de commerce électronique insensé.

Avant le coup d’envoi du marathon de shopping de 24 heures du 11 novembre, le président d’Alibaba, Jack Ma, a organisé un gala télévisé avec en vedette l’ancienne star de la NBA Kobe Bryant et l’icône de la mode David Beckham . Près de 200 millions de téléspectateurs ont suivi le spectacle.

Cette année, de nombreux grands détaillants tels qu’Apple, P&G, L’Oréal, Estee Lauder, Costco, Target et Maserati ont participé au 11.11 Global Shopping Festival.

Au total, plus de 15 000 marques de vente au détail des États-Unis, d’Europe, du Japon, de Corée et d’Australie ont rejoint l’édition 2016. 82 % de toutes les transactions ont été effectuées à partir d’un téléphone mobile .

Personne n’a pu croire aux résultats du Singles’ Day 2015. Un acteur chinois du e-commerce a-t-il pu écraser le Cyber ​​Monday et le Black Friday réunis ?

Lors de la Journée des célibataires 2015, Alibaba a déjà dépassé toutes les attentes des experts. En 24 heures, l’entreprise a atteint un chiffre d’affaires record de 14,3 milliards de dollars.

C’était difficile à imaginer, mais 760 millions de colis ont été livrés par 1,7 million de livreurs, 400 000 véhicules et 200 avions.

Les transactions ont eu lieu dans plus de 200 pays. Près de 70 % des commandes de 2015 ont été réalisées à partir de téléphones portables .

Pour mettre la Journée des célibataires 2015 en perspective, Alibaba a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards de dollars au cours des fêtes de commerce électronique américaines combinées du Cyber ​​Monday et du Black Friday.

Cela a fait du « Double 11 » non seulement la plus grande journée de shopping en ligne en Chine, mais aussi le plus grand événement commercial de toute la planète.

L’histoire de l’Alibaba Singles’ Day, désormais surnommé 11.11 Global Shopping Festival, est comparée à Thanksgiving, au Black Friday et au Cyber ​​Monday.

La Journée des célibataires était autrefois un petit événement à l’Université de Nanjing. Le 11 novembre (11.11), les jeunes célibataires célébraient leur célibat. Tous les chiffres symbolisent l’individu. En 2009, Jack Ma a transformé cet événement en « fête de l’amour ».

Ma a rebaptisé l’action de réduction massive dans ses boutiques en ligne « Double 11 ». Depuis 2012, le « Double 11 » ne peut être utilisé que par les entreprises de Ma.

Il a transformé cette journée en une fête de l’amour : une sorte de Saint-Valentin chinoise. Ce jour-là, les Chinois tentent de se séduire en s’offrant des cadeaux et ils le font à grande échelle.

Le chiffre d’affaires d’Alibaba Singles’ Day est passé de 5,8 milliards de dollars en 2013 à 9,3 milliards de dollars en 2014 et à 14,3 milliards de dollars en 2015. Et à 17,79 milliards de dollars en 2016.

Le graphique ci-dessous compare le boom sur 5 ans du Festival mondial du shopping du 11 novembre, par rapport au jour de Thanksgiving, au Black Friday et au Cyber ​​Monday.

Quelles perspectives d’avenir peuvent nous éclairer sur le 11.11 Global Shopping Festival ? Quels pourraient être les résultats d’ici 2020 ?

Nous avons vu des entreprises du Fortune 500 faire faillite et nous avons vu des prévisions et des sondages complètement faux lors des élections américaines de 2016. Pourquoi sommes-nous encore surpris ?

Les cadres dirigeants des entreprises, des institutions et des politiciens sont tous des fous. Pendant des décennies, ils se sont appuyés sur des études de marché rétrospectives , des panels récompensés et des données sociodémographiques à l’ancienne.

L’innovation axée sur les tendances et cette quatrième révolution industrielle exigent également une vision prospective et des prévisions de tendances tournées vers l’avenir . Et c’est ce que les mathématiciens comme Jeff Bezos et Jack Ma exploitent comme aucun autre.

Amazon et Alibaba maîtrisent tous deux le marketing numérique intégré basé sur les données. Ils en savent plus sur leurs clients que ces derniers n’en savent sur eux-mêmes. C’est pourquoi Alibaba est en mesure d’attirer autant de détaillants lors d’un événement comme Double 11.

Les mathématiciens comme Bezos et Ma ne doutent jamais du big data . Ils l’adoptent. Ils en savent 10 fois plus sur les comportements d’achat des consommateurs que les marques de vente au détail traditionnelles .

L’ADN d’Amazon et d’Alibaba, basé sur le revenu moyen par utilisateur (ARPU), rend également ces entreprises extrêmement prédictives en matière de prévisions financières.
Si vous voulez paniquer le matin, CNBC a comparé Amazon et Alibaba .

Pour découvrir le potentiel futur du 11.11 Global Shopping Festival, il existe plusieurs façons de traiter les données et de récupérer ces prévisions exploitables.

Bien sûr, les tendances en Chine influenceront en partie l’évolution future du Double 11.
Mais comme Alibaba vise la domination mondiale, Ma doit regarder au-delà de la Chine et surveiller également les tendances mondiales.

Ainsi, sur la base des chiffres réels de 2013, 2014, 2015 et 2016, Jack Ma pourrait pousser son Global Shopping Festival au-delà de la frontière magique de 35 milliards de dollars de ventes d’ici 2020 .

Si vous pensez que « ce n’est pas réaliste et que ce serait de la folie totale », continuez à lire.
Jack Ma est un mathématicien qui peut faire de la magie.

Le marketing était autrefois un art, c’est désormais une science. Le big data ? Que les mathématiques soient avec vous.

Jack Ma est un visionnaire radical qui veut faire croître Alibaba en 20 ans vers 2 milliards de clients, rendre rentables 10 millions de détaillants en ligne et créer 100 millions de nouveaux emplois.

Le président Jack Ma a récemment dévoilé sa vision stratégique sur 20 ans. Il a publiquement partagé ses rêves avec ses actionnaires. Et avec le reste du monde.

Ma est incroyablement ouvert sur sa vision et sa stratégie. C’est surprenant, car on entend rarement un PDG d’une entreprise du Fortune 500 expliquer sa stratégie avec autant d’audace. Pas même pour les deux années à venir. Ma est capable de se projeter dans les 20 ans à venir. Un mathématicien dans un monde de Mad Men !

Dans la génération des Math Men, j’inclus également « Larry , Mark et le reste de la bande de San Francisco ». Jeff Bezos et Elon Musk sont également considérés comme des Math Men purs et durs.

Dans sa stratégie sur 20 ans, Ma a intégré des perspectives d’action telles que les tendances politiques et économiques en Chine, mais aussi les tendances en matière de commerce électronique et de technologie.

Sous la direction de Ma, Alibaba a inventé la technologie du « paiement par selfie » et a intégré la technologie de reconnaissance faciale à son système de paiement Alipay.

L’entreprise a renforcé sa stratégie de commerce mobile en portant sa part de marché à plus de 70 %, soit le nombre de Chinois qui achètent sur Alibaba via leur smartphone.

En ce qui concerne l’utilisation d’autres technologies numériques, Ma est un pionnier dans le secteur de la vente au détail. Alibaba a déjà testé un jeu de réalité augmentée de type « Pokémon Go » qui a généré du trafic en ligne vers les sites hors ligne ( OTO ).

En termes de personnalisation basée sur les données et de CRM, Alibaba n’est plus une entreprise de commerce électronique mais une entreprise de données qui possède les données de 500 millions de consommateurs chinois et à l’avenir de 2 milliards de consommateurs dans le monde.

En exploitant les données de son commerce électronique, de son partage social, de ses paiements et de ses services de localisation, Alibaba peut aider les détaillants à créer des offres et des expériences personnalisées et hyper ciblées.

Cela offre aux détaillants de nouvelles opportunités d’interagir avec leurs clients et leurs fidèles ambassadeurs de la marque.

Les détaillants peuvent désormais personnaliser les vitrines, les sélections de produits et fournir à chaque consommateur un résultat de recherche/produit personnalisé et des recommandations ciblées combinant des données sociales, locales et mobiles (SoLoMo).

Au-delà de la technologie, c’est encore une fois le mathématicien Jack Ma qui a réinventé l’expérience de la vente au détail et du commerce électronique d’une manière qui rend jaloux les grandes entreprises hollywoodiennes et les détaillants mondiaux.

Jack Ma a transformé le commerce électronique en « divertissement ». La manière dont il a scénarisé l’ensemble du 11.11 Global Shopping Festival est incroyablement rafraîchissante et non linéaire.

Les gens aiment l’expérience d’achat ainsi que le plaisir de l’avant-achat. Si 200 millions de personnes regardent un compte à rebours télévisé avant le shopping, on peut parler d’une toute nouvelle catégorie de commerce électronique mêlée de divertissement .

Ce ne sont pas les Mad Men de cette planète qui l’ont inventé, c’est le mathématicien Jack Ma.

Les observateurs de tendances ont prédit des scénarios catastrophes et un chômage massif dû à la robotisation et aux logiciels. Je prévois que cette quatrième révolution industrielle nous apportera de nouveaux emplois, de la croissance économique et de la prospérité.

De nombreux observateurs de tendances nous ont présenté des scénarios très pessimistes ou pessimistes concernant la robotisation et les logiciels. Selon eux, l’automatisation va supprimer 20 à 25 % de tous nos emplois actuels dans les 20 prochaines années. Et ils ne mentionnent pas de nouveaux emplois.

Mais à travers mon regard de mathématicien, je vois un avenir bien plus radieux. Dans mon esprit, le chaos et le changement créent des opportunités prévisibles. Des opportunités énormes pour forger les tendances du 21e siècle. Et croyez-moi, l’histoire se répétera. Les révolutions sont formidables !

Au cours des révolutions industrielles 1, 2 et 3, ce sont les machines à vapeur, les usines et les ordinateurs qui ont menacé nos emplois et notre avenir, avons-nous tous crié. Mais ces trois révolutions ont montré que l’automatisation n’est pas du tout effrayante. Elle crée de nouveaux emplois, de la croissance économique et de la prospérité.

En tant que mathématicien dans un monde de Mad Men, je vois des opportunités. Cette quatrième révolution industrielle va créer de nombreux nouveaux emplois au cours des deux prochaines décennies.

Les 100 millions de Jack Ma seraient un début prometteur.

Trois tendances conduiront la Chine vers une domination mondiale totale : la montée de la classe moyenne supérieure, l’émergence d’une nouvelle génération et le rôle croissant du commerce électronique.

En effectuant des recherches pour cet article sur les tendances en Chine, mon équipe et moi-même avons trouvé des informations prospectives intéressantes et exploitables du Forum économique mondial. Ils expliquent pourquoi la Chine est le marché à surveiller si vous voulez savoir où l’avenir vous mènera.

Trois tendances conduiront la Chine vers une domination mondiale totale : la montée de la classe moyenne supérieure, l’émergence d’une nouvelle génération et le rôle croissant du commerce électronique.

En effectuant des recherches pour cet article sur les tendances en Chine, mon équipe et moi-même avons trouvé des informations intéressantes et exploitables provenant du Forum économique mondial. Des informations qui expliquent clairement pourquoi la Chine est le marché à surveiller afin que vous puissiez voir où l’avenir nous mènera.

Ces trois tendances seront les éléments essentiels de la vision de Jack Ma visant à utiliser le commerce de détail numérique pour changer le paysage économique de la Chine.

Créer des revenus et une croissance exponentielle, oui, mais aussi créer de nouveaux emplois et un nouveau mode de vie pour le peuple chinois.

Voici un résumé des tendances :

L’essor de la classe moyenne supérieure :

Les ménages dont le revenu annuel se situe entre 24 001 et 46 000 dollars sont en pleine croissance. On prévoit que d’ici 2020, plus de 100 millions de ménages seront concernés.

La consommation de ce groupe augmente de 17 % chaque année et représentera, d’ici 2020, 1,5 billion de dollars de dépenses supplémentaires.

L’émergence d’une nouvelle génération :

La consommation de la « jeune génération » chinoise (35 ans ou moins) augmente de 14 % par an, soit deux fois plus vite que celle des personnes de plus de 35 ans.

La part de consommation totale de la jeune génération devrait atteindre 53 % d’ici 2020.

Les jeunes Chinois d’aujourd’hui recherchent toujours plus et sont prêts à dépenser pour l’obtenir.

Ils sont plus instruits, ont plus voyagé et sont plus soucieux des marques que la génération plus âgée.

Le rôle croissant du commerce électronique :

Le nombre d’acheteurs en ligne en Chine a triplé depuis 2010, passant de 3% à 15%. On compte aujourd’hui environ 500 millions de boutiques en ligne en Chine.

Et comme la consommation en ligne devrait croître de 20 % par an d’ici 2020 (contre 6 % hors ligne), le marché de la consommation en ligne devrait croître à 1,6 billion de dollars par an.

En 2020, près de 24 % de la consommation se fera en ligne. Les meilleurs prix et la sélection plus large expliquent en grande partie cette croissance.

Mais le fait que les consommateurs chinois puissent mettre la main sur des produits non disponibles dans les magasins physiques stimule la croissance.

Ces tendances et des données plus détaillées peuvent être trouvées ici au Forum économique mondial .

Quelques leçons stratégiques à tirer du brillant esprit mathématicien de Jack Ma ? L’intelligence est la capacité à s’adapter au changement. Bienvenue dans la quatrième révolution industrielle.

Ma ne se laisse pas distraire par la hausse des prix du pétrole, le terrorisme, les faibles taux d’intérêt ou les fluctuations des marchés boursiers. Il ne se laisse pas non plus distraire par le Brexit. Ni par Donald Trump, qui veut protéger l’Amérique de la main d’œuvre et des produits à bas prix de la Chine.

Jack Ma se concentre clairement sur la méta-tendance appelée : la quatrième révolution industrielle . Il semble comprendre que le chaos et le changement créent des opportunités prévisibles pour les mathématiciens.

Cette quatrième révolution industrielle provoque des bouleversements majeurs pour les entreprises de tous les secteurs . Sur tous les marchés. Le vôtre aussi.

D’après mon expérience, Mad Men sous-estime de manière frappante la vitesse et l’impact de cette révolution. Ils ne la comprennent pas ou la nient.

Les experts parlent de l’ère du darwinisme numérique : il faut s’adapter ou mourir. Le darwinisme numérique est un phénomène qui se produit lorsque les tendances, les technologies et la société évoluent plus vite que les entreprises ne peuvent s’adapter.

C’est un destin qui menace les gouvernements, les institutions, les entreprises et toutes les autres organisations corporatives. Aujourd’hui, demain et dans un avenir imprévisible.

Jack Ma peut clairement voir l’avenir imprévisible. Et c’est un don phénoménal. De diverses manières, la façon dont il a déclaré que la Journée des célibataires apporte des perspectives stratégiques brillantes à chaque entreprise et à ses cadres dirigeants.

Le retour sur investissement de l’innovation est également une question de risque d’inaction. Alibaba est un leader du marché, et les leaders du marché sont les premiers à innover. Ma connaît également le risque de l’inaction, c’est pourquoi il invente chaque tendance technologique qui existe.

Selfie et reconnaissance faciale comme système de paiement, VR, AR, IA, drones ou robots ? Jack Ma évoque toutes les tendances commerciales possibles du 21e siècle.

En marketing, il ose faire des choix. Il ose transformer le commerce électronique en commerce de divertissement. Il ose se concentrer sur un seul et même projet qui lui rapportera beaucoup d’argent : le 11.11 Global Shopping Festival.

C’est similaire à la stratégie de Disney : ils réalisent un grand film d’audience par an et concentrent leurs budgets marketing sur ce projet.

Une autre idée pratique a également été formulée. Ma a brillamment répondu à une idée marketing classique : répondre à un besoin latent ! En Chine, il y a beaucoup de célibataires à cause de l’ancienne politique de l’enfant unique.

Les Beatles n’ont-ils pas dit il y a des années que tout ce dont nous avons besoin, c’est… d’amour ?

Enfin, il est toujours intéressant de revendiquer quelque chose de petit, afin de pouvoir l’interpréter à votre guise. C’est une chose si une entreprise comme Sony « sponsorise » les Jeux olympiques. Mais c’en est une autre de « posséder » une journée entière consacrée à l’échange de cadeaux.

Je suis également un fervent adepte de Jack, car il peut voir vingt ans en avant. Il est assez brillant et audacieux pour exprimer sa vision à haute voix. Au-delà de son génie de mathématicien, il fait également preuve d’un leadership exceptionnel.

Une citation intelligente de Jack Ma ?

Nous ne cherchons pas à déplacer les transactions du hors ligne vers le en ligne, ni à modifier les modèles de marketing numérique conventionnels pour en tirer un petit avantage supplémentaire. Nous travaillons à créer l’infrastructure numérique et physique fondamentale pour l’avenir du commerce, qui comprend les places de marché, les paiements, la logistique, le cloud computing, le big data et une multitude d’autres domaines. En nous appuyant sur les deux piliers que sont le cloud computing et le big data, notre objectif est de donner aux commerçants la possibilité de transformer et de mettre à niveau leurs activités pour l’avenir.

Maintenant, c’est une vision.

En d’autres termes, Jack Ma ne se contente pas de vendre plus de produits. Il souhaite au contraire créer une économie dans laquelle chaque petite entreprise pourra profiter des avantages de la révolution numérique.

Il a fourni des solutions de paiement en ligne, de big data à des fins de marketing et de cloud computing en Chine, et fera de même à l’échelle mondiale.

C’est une toute autre idée que de penser que la révolution numérique mènera à la pauvreté. Aux yeux de Ma, c’est tout le contraire : si l’on suit le rythme de la technologie, on peut gagner sa vie en tant que petit entrepreneur.

Et Ma est là pour fournir l’infrastructure nécessaire pour y parvenir. Il retourne la situation et dit que la Révolution nous apportera beaucoup.

J’admire surtout Ma parce qu’il utilise la technologie pour faire plus de bien. Sa volonté de contribuer à résoudre les problèmes sociaux mondiaux en élargissant les marchés pour les petites entreprises.

Comment Ma voit-elle ça ?

L’interview qu’il a donnée au G20 était intéressante. Cette réunion des 20 pays les plus puissants s’est déroulée à Hangzhou, où il a grandi.

Ce qu’il a dit :

Je crois à la mondialisation, mais nous devons améliorer le système pour que les petites entreprises puissent vendre partout dans le monde.

Il faisait référence à la Plateforme électronique mondiale du commerce, le futur système dans lequel les habitants du G20 pourront faire des affaires sans barrières.

Une brillante prochaine étape ? Ma est l’ambassadeur le plus fantastique d’un marché mondial sans barrières commerciales, sans problèmes linguistiques et culturels.

Tu manges ton cœur, Brexit ?

J’ai adoré passer des journées à faire des recherches et à créer cette histoire pour vous. Si ce sentiment est réciproque, partagez-le sur vos réseaux sociaux et avec vos pairs.

Merci Mille!

À propos de l’auteur

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À propos de l’auteur

Sous les projecteurs , Igor Beuker est un conférencier de premier plan en matière d’innovation marketing et un futurologue connu pour sa vision des tendances et des technologies qui ont un impact sur les entreprises, l’économie et la société. Dans les coulisses , un entrepreneur en série avec 5 sorties et un investisseur providentiel dans 24 startups sociales. Membre du conseil d’administration de sociétés de médias de haut niveau, acteur du changement au Rolling Stone Culture Council, pionnier du groupe de réflexion de science-fiction hollywoodien, stratège marketing primé pour Amazon, L’Oréal, Nike et voyant pour les entreprises du Fortune 500, les villes et les pays.

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