Alibaba Singles Day 2016 atinge US$ 17,8 bilhões – Inside Jack Ma's Math Man Brain

O gigante do comércio eletrônico chinês Alibaba atinge US$ 17,8 bilhões em vendas no Dia dos Solteiros de 2016 , transformando o feriado dos namorados em um recorde global insano de comércio eletrônico.

Antes do início da maratona de compras de 24 horas em 11 de novembro, o presidente do Alibaba, Jack Ma, apresentou uma gala de contagem regressiva na televisão estrelando o ex-astro da NBA Kobe Bryant e o ícone da moda David Beckham . Quase 200 milhões de espectadores assistiram ao show.

Este ano, muitos varejistas de peso, como Apple, P&G, L’Oréal, Estee Lauder, Costco, Target e Maserati participaram do 11.11 Global Shopping Festival.

No total, mais de 15.000 marcas de varejo dos EUA, Europa, Japão, Coreia e Austrália participaram da edição de 2016. 82% de todas as transações vieram de um telefone celular .

Ninguém conseguia acreditar nos resultados do Singles’ Day 2015. Um player chinês de e-commerce conseguiu esmagar a Cyber ​​Monday e a Black Friday combinadas?

No Dia dos Solteiros de 2015, o Alibaba já havia superado todas as expectativas dos especialistas. Em 24 horas, a empresa atingiu um recorde de US$ 14,3 bilhões em vendas.

Era difícil imaginar, mas 760 milhões de pacotes foram entregues por 1,7 milhão de entregadores, 400.000 veículos e 200 aviões.

As transações ocorreram em mais de 200 países. Quase 70% dos pedidos de 2015 vieram de celulares .

Para colocar o Dia dos Solteiros de 2015 em perspectiva, o Alibaba arrecadou US$ 5,8 bilhões em vendas nos feriados de comércio eletrônico dos EUA, Cyber ​​Monday e Black Friday.

Isso fez do ‘Double 11’ não apenas o maior dia de compras online na China, mas o maior evento de compras em todo o planeta.

A história do Alibaba Singles’ Day, agora chamado de 11.11 Global Shopping Festival, é comparada ao Dia de Ação de Graças, à Black Friday e à Cyber ​​Monday.

O Dia dos Solteiros já foi um pequeno evento na Universidade de Nanquim. Em 11 de novembro (11.11), jovens solteiros celebram a solteirice. Todos os dígitos simbolizam o indivíduo. Em 2009, Jack Ma transformou o evento no “festival do amor”.

Ma renomeou a ação de desconto massivo em suas lojas virtuais para ‘Double 11’. A partir de 2012, o ‘Double 11’ só pode ser usado pelas empresas de Ma.

Ele transformou o dia em uma celebração do amor: um Dia dos Namorados chinês. Neste dia, os chineses tentam seduzir uns aos outros com presentes e o fazem em larga escala.

O faturamento do Alibaba Singles’ Day aumentou de US$ 5,8 bilhões em 2013 para US$ 9,3 bilhões em 2014 e US$ 14,3 bilhões em 2015. E impressionantes US$ 17,79 bilhões em 2016.

O gráfico abaixo compara o crescimento de 5 anos do 11.11 Global Shopping Festival, em comparação ao Dia de Ação de Graças, Black Friday e Cyber ​​Monday.

Que previsão acionável pode nos dizer sobre o futuro do 11.11 Global Shopping Festival? Quais poderiam ser os resultados até 2020?

Vimos empresas da Fortune 500 falindo e vimos previsões e pesquisas completamente falsas nas eleições dos EUA em 2016. Por que ainda estamos surpresos?

A suíte C-level em empresas corporativas, instituições e política são todos Mad Men. Por décadas, eles confiaram em pesquisas de mercado retrospectivas , painéis recompensados ​​e dados sociodemográficos da velha escola.

A inovação orientada por tendências e esta Quarta Revolução Industrial também exigem uma previsão acionável. Previsões de tendências com visão de futuro . E é isso que os Math Men como Jeff Bezos e Jack Ma alavancam como nenhum outro.

Tanto a Amazon quanto a Alibaba dominam o marketing digital integrado orientado a dados. Elas sabem mais sobre seus clientes do que estes clientes sabem sobre si mesmos. É por isso que a Alibaba consegue atrair tantos varejistas em um evento como o Double 11.

Math Man como Bezos e Ma nunca duvidam do big data . Eles o abraçam. Eles sabem 10x mais sobre os comportamentos de compra dos consumidores do que as marcas de varejo tradicionais .

O DNA impulsionado pela Receita Média por Usuário (ARPU) na Amazon e no Alibaba também torna essas empresas extremamente preditivas quando se trata de previsões financeiras.
Se você quiser surtar de manhã, a CNBC comparou Amazon vs. Alibaba .

Para descobrir o potencial futuro do 11.11 Global Shopping Festival, há algumas maneiras de analisar dados e recuperar essa previsão acionável.

É claro que as tendências na China influenciarão parcialmente o curso futuro do Double 11.
Mas, como o Alibaba está buscando a dominação mundial, Ma precisa olhar além da China e monitorar as tendências globais também.

Então, com base nos dados reais de 2013, 2014, 2015 e 2016, Jack Ma pode estar levando seu Global Shopping Festival além da mágica fronteira de US $ 35 bilhões em vendas até 2020 .

Se você acha que “isso é irreal e seria uma loucura completa”, continue lendo.
Jack Ma é um Math Man que pode fazer a mágica acontecer.

O marketing costumava ser uma arte, agora é uma ciência. Big-data? Que a matemática esteja com você.

Jack Ma é um visionário radical que quer fazer o Alibaba crescer em 20 anos para 2 bilhões de clientes, tornar 10 milhões de varejistas eletrônicos lucrativos e criar 100 milhões de novos empregos.

O presidente Jack Ma lançou recentemente esta visão estratégica de 20 anos. Ele compartilhou publicamente seus sonhos com seus acionistas. E com o resto do mundo.

Ma é incrivelmente aberto sobre sua visão e estratégia. Isso é surpreendente, já que raramente ouvimos um CEO da Fortune 500 explicar sua estratégia com tanta ousadia. Nem mesmo para os próximos 2 anos. Ma é capaz de olhar para 20 anos à frente. Um homem da matemática em um mundo de Mad Men!

Sob a geração Math Men, também incluo “ Larry , Mark e o resto da gangue de São Francisco”. Jeff Bezos e Elon Musk também se qualificam como Math Men puros.

Na estratégia de 20 anos de Ma, ele inclui uma previsão acionável, como as tendências políticas e econômicas na China. Mas também, as tendências de e-commerce e tecnologia.

Sob o movimento de Ma, o Alibaba inventou a “tecnologia de pagamento com uma selfie” e tornou a tecnologia de reconhecimento facial parte de seu sistema de pagamento Alipay.

Ela aumentou sua estratégia de comércio móvel para mais de 70%. Esse é o número de chineses comprando no Alibaba via smartphone.

Quando se trata de usar outras tecnologias digitais, Ma lidera o varejo. O Alibaba já testou um jogo de realidade aumentada no estilo “ Pokémon Go ” que direcionou o tráfego de locais Online-to-Offline ( OTO ).

Em termos de personalização baseada em dados e CRM, o Alibaba não é mais uma empresa de comércio eletrônico, mas uma empresa de dados que detém os dados de 500 milhões de consumidores chineses e, no futuro, de 2 bilhões de consumidores em todo o mundo.

Ao minerar dados de seus serviços de comércio eletrônico, compartilhamento social, pagamentos e localização, o Alibaba pode ajudar os varejistas a criar ofertas e experiências personalizadas e hiperdirecionadas.

Isso dá aos varejistas novas oportunidades de interagir com seus clientes e embaixadores fiéis da marca.

Os varejistas agora podem personalizar vitrines, seleções de produtos e fornecer a cada consumidor um resultado de pesquisa/produto personalizado e recomendações direcionadas combinando dados sociais, locais e móveis (SoLoMo).

Além da tecnologia, foi novamente o Math Man Jack Ma quem reinventou a experiência de varejo e comércio eletrônico de maneiras que deixaram invejosas tanto as principais empresas de Hollywood quanto os varejistas globais.

Jack Ma transformou o comércio eletrônico em “ Entretainmerce ”. A maneira como ele roteirizou todo o 11.11 Global Shopping Festival é incrivelmente refrescante e um pensamento não linear.

As pessoas adoram a experiência de compra, assim como a diversão pré-compra. Se 200 milhões de pessoas assistirem a uma contagem regressiva de pré-compra na TV, você pode falar sobre uma categoria totalmente nova de e-commerce misturada com entretenimento .

Os Mad Men deste planeta não o inventaram. O Math Man Jack Ma o fez.

Os observadores de tendências previram cenários catastróficos e desemprego em massa devido à robotização e ao software. Prevejo que esta Quarta Revolução Industrial nos trará novos empregos, crescimento econômico e prosperidade.

Muitos observadores de tendências nos deram cenários muito pessimistas ou catastróficos sobre robotização e software. Aos olhos deles, a automação acabará com 20-25% de todos os nossos empregos existentes nos próximos 20 anos. E eles não mencionam nenhum novo emprego.

Através da minha lente de Math Man, no entanto, vejo um futuro muito mais brilhante. Na minha mente, caos e mudança criam oportunidades previsíveis. Oportunidades enormes para cunhar as tendências do século XXI. E acredite em mim, a história vai se repetir. Revoluções são ótimas!

Durante a Revolução Industrial 1, 2 e 3, foram as máquinas a vapor, as fábricas e os computadores que ameaçaram nossos empregos e futuro, todos nós gritamos. Mas todas as 3 revoluções mostraram que a automação não é nada assustadora. Ela cria novos empregos, crescimento econômico e prosperidade.

Então, como Math Man em um mundo de Mad Men, vejo oportunidades. Esta Quarta Revolução Industrial criará muitos novos empregos nas próximas duas décadas.

Os 100 milhões de Jack Ma seriam um ótimo começo.

Três tendências levarão a China à dominação mundial total: a ascensão da classe média alta, o surgimento de uma nova geração e o rápido crescimento do papel do comércio eletrônico.

Fazendo pesquisas para esta história sobre as tendências na China, minha equipe e eu encontramos uma previsão interessante e acionável do Fórum Econômico Mundial. Eles explicam por que a China é o mercado a ser observado se você quiser ver aonde o futuro nos levará.

Três tendências levarão a China em direção à dominação mundial total: a ascensão da classe média alta, o surgimento de uma nova geração e o rápido crescimento do papel do comércio eletrônico.

Ao fazer pesquisas para esta história sobre as tendências na China, minha equipe e eu encontramos insights interessantes e acionáveis ​​do Fórum Econômico Mundial. Insights que explicam claramente por que a China é o mercado a ser observado para que você possa ver aonde o futuro nos levará.

Essas três tendências serão os componentes cruciais para a visão de Jack Ma de usar o varejo digital para mudar o cenário econômico da China.

Para criar renda e crescimento exponenciais, sim, mas também para criar novos empregos e um novo modo de vida para o povo da China.

Aqui está um resumo das tendências:

A ascensão da classe média alta:

Famílias que reivindicam rendas de $24.001 – $46.000 por ano estão crescendo demais. Prevê-se que até 2020, haverá mais de 100 milhões de famílias nessa categoria.

O consumo desse grupo cresce 17% a cada ano e, até 2020, representará US$ 1,5 trilhão em gastos incrementais.

O surgimento de uma nova geração:

O consumo da ‘geração jovem’ chinesa (com 35 anos ou menos) está crescendo 14% ao ano — duas vezes mais rápido que o daqueles com mais de 35 anos.

Espera-se que a participação total do consumo da ‘geração jovem’ atinja 53% até 2020.

Os jovens chineses de hoje estão em busca de mais e estão dispostos a gastar para obtê-lo.

Eles são mais educados, viajam mais e têm mais consciência de marcas do que a geração mais velha.

O papel crescente do comércio eletrônico:

O número de compradores on-line na China triplicou desde 2010, de 3% para 15%. Cerca de 500 milhões de chineses fazem compras on-line hoje.

E como o consumo online deve crescer 20% ao ano até 2020 (comparado aos 6% offline), o mercado de consumo online deve crescer para US$ 1,6 trilhão ao ano.

Em 2020, quase 24% do consumo ocorrerá online. Melhores preços e seleção são responsáveis ​​por muito desse crescimento.

Mas o fato de os consumidores chineses poderem adquirir produtos que não estão disponíveis em lojas físicas está impulsionando o crescimento.

Essas tendências e dados mais detalhados podem ser encontrados aqui no Fórum Econômico Mundial .

Algumas lições estratégicas da mente brilhante de Math Man de Jack Ma? Inteligência é a habilidade de se adaptar à mudança. Bem-vindo à Quarta Revolução Industrial.

Ma não se distrai com preços de petróleo instáveis, terrorismo, taxas de juros baixas ou mercados de ações instáveis. Também não com o Brexit. Ou com Donald Trump, que quer proteger a América da mão de obra e produtos de baixo preço da China.

Jack Ma está claramente focado principalmente na metatendência chamada: A Quarta Revolução Industrial . Ele parece entender que o caos e a mudança criam oportunidades previsíveis para os Homens da Matemática.

Esta Quarta Revolução Industrial está causando grandes perturbações para empresas em todos os setores . Em todos os mercados. No seu também.

Na minha experiência, Mad Men subestimam surpreendentemente a velocidade e o impacto dessa revolução. Eles simplesmente não entendem ou negam.

Especialistas chamam isso de era do Darwinismo Digital: adapte-se ou morra. O Darwinismo Digital é o fenômeno quando tendências, tecnologias e sociedade evoluem mais rápido do que as empresas conseguem se adaptar.

É um destino que ameaça governos, instituições, empresas e todas as outras organizações corporativas. Hoje, amanhã e no futuro imprevisível.

Jack Ma consegue ver claramente o futuro imprevisível. E esse é um presente fenomenal. De várias maneiras, a maneira como ele afirmou que o Singles Day oferece insights estratégicos brilhantes para cada empresa corporativa e sua suíte de nível C.

O retorno sobre o investimento em inovação também é sobre o Risco de Inação. O Alibaba é um líder de mercado, e os líderes de mercado inovam primeiro. Ma também sabe sobre o Risco de Inação, é por isso que ele cunha cada tendência tecnológica que está por aí.

Selfie e reconhecimento facial como um sistema de pagamento, VR, AR, AI, Drones ou Robôs? Jack Ma inventa todas as tendências de negócios possíveis do século XXI.

Em marketing, ele ousa fazer escolhas. Ele ousa transformar o comércio eletrônico em comércio de entretenimento. Ele ousa focar em um grande retorno para seu investimento: chamado 11.11 Global Shopping Festival.

Isso é semelhante à estratégia da Disney: eles fazem um grande filme de público por ano e concentram seus orçamentos de marketing nesse projeto.

Outro insight acionável também foi cunhado. Ma respondeu brilhantemente a um insight clássico de marketing: preencha uma necessidade latente! Na China, há muitas pessoas solteiras por causa da (antiga) política do filho único.

Os Beatles não mencionaram anos atrás que tudo o que precisamos é… amor?

Finalmente, é brilhante reivindicar algo pequeno, para que você possa dar sua interpretação. Uma coisa é se uma empresa como a Sony ‘patrocina’ as Olimpíadas. Mas outra coisa é ‘possuir’ um dia inteiro dedicado a dar presentes.

Eu também sou um verdadeiro crente em Jack porque ele consegue olhar para a frente vinte anos. E ele é brilhante e ousado o suficiente para falar sua visão em voz alta. Além de sua genialidade de Math Man, ele também demonstra uma liderança excepcional.

Uma citação inteligente de Jack Ma?

Não estamos tentando mudar as transações do offline para o online, nem estamos mudando os modelos convencionais de marketing digital para extrair um pequeno benefício adicional. Estamos trabalhando para criar a infraestrutura digital e física fundamental para o futuro do comércio, que inclui mercados, pagamentos, logística, computação em nuvem, big data e uma série de outros campos. Apoiados pelos pilares gêmeos da computação em nuvem e do Big Data, nossa meta é capacitar os comerciantes com a capacidade de transformar e atualizar seus negócios para o futuro.

Agora sim, essa é uma visão.

Em outras palavras, Jack Ma não está apenas planejando vender mais coisas. Em vez disso, ele quer facilitar uma economia inteira na qual cada pequena empresa pode lucrar com os insights da Revolução Digital.

Ele forneceu pagamento on-line, big data para fins de marketing e computação em nuvem na China, e fará o mesmo em escala global.

Isso é diferente da ideia de que a Revolução Digital levará à pobreza. O oposto é verdade aos olhos de Ma: se você acompanhar a tecnologia, você pode ganhar a vida como um pequeno empreendedor.

E Ma está lá para entregar a infraestrutura para fazer isso. Ele vira o jogo e diz que a Revolução nos trará muito.

Admiro Ma principalmente porque ele está usando a tecnologia para fazer mais bem. Sua disposição em ajudar a enfrentar problemas sociais globais ao ampliar os mercados para pequenas empresas.

Como a Ma vê isso?

A entrevista que ele deu no G20 foi interessante. Este encontro dos 20 países mais poderosos desembarcou em Hangzhou, onde ele cresceu.

O que ele disse:

Acredito na globalização, mas precisamos melhorar o sistema para que pequenas empresas possam vender em todo o mundo.

Ele estava se referindo à Plataforma Eletrônica de Comércio Mundial, o futuro sistema no qual os habitantes do G20 poderão fazer negócios sem barreiras.

Um próximo passo brilhante? Ma é o embaixador mais fantástico de um mercado global sem barreiras comerciais, idioma e problemas culturais.

Você está morrendo de inveja, Brexit?

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Obrigado Mille!

Sobre o autor

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Sobre o autor

Nos holofotes , Igor Beuker é um palestrante de inovação de marketing e futurista conhecido por sua visão sobre tendências e tecnologias que impactam negócios, economia e sociedade. Nos bastidores , um empreendedor em série com 5 saídas e um investidor anjo em 24 startups sociais. Membro do conselho em empresas de mídia de nível superior, agente de mudança no Rolling Stone Culture Council, pioneiro do think tank de ficção científica de Hollywood, estrategista de marketing premiado para Amazon, L’Oréal, Nike e um vidente para Fortune 500s, cidades e países.

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